Belmond 集結了遍布世界各地旅遊目的地的飯店、列車與河輪服務。其旅宿與旅遊營運涵蓋賓客服務、導覽、餐飲及水療等團隊，職缺遍及義大利、秘魯、泰國和美國等地。公司將其職場形容為全球員工社群，並重視員工發展與身心健康。
澳洲及紐西蘭客戶總監
為貝爾蒙德拓展澳洲及紐西蘭的奢華酒店業務營收。 負責客戶策略、業務拓展、銷售團隊及重要客戶關係。
說明
- 拓展澳洲及紐西蘭現有與潛在客戶的營收
- 帶領積極主動的銷售團隊，落實策略性客戶管理
- 透過業務拓展爭取新的活躍客戶
- 達成貝爾蒙德旗下酒店及區域酒店集團的營收目標
- 依據目標檢視策略與業績，並找出修正措施
- 制定季度銷售行動計畫及年度客戶管理計畫
- 與酒店銷售人員及銷售總監保持聯繫
- 與酒店管理、銷售及營收團隊合作，並帶領團隊促成業務
- 評估銷售線索、確認預訂，並準備報價及詳細團體方案
- 及時、準確且親自回覆客戶詢問
- 與銷售、行銷、企業商務團隊及各部門主管協調合作
- 規劃銷售活動、業界展會、銷售拜訪、巡迴推廣活動及客戶學習行程
- 追蹤團隊財務成果、客戶生產力、優先事項及各項措施
- 培訓及指導直屬部屬，並主持個人與團隊檢討
- 提升所負責客戶的市場占有率，並維持良好的客戶滿意度
- 與重要聯絡人、決策者、訂房人員及具影響力人士建立關係
- 提供酒店及產品訓練，並舉辦客戶活動
- 運用銷售、談判及成交技巧，並使用 Tableau 等商業智慧工具
- 維護客戶資料庫，並在 OSC 記錄銷售活動
- 管理個人及團隊預算，並準備銷售報告
- 支援企業行銷溝通，並妥善保護旅客、客戶、員工及公司資訊
職位要求
- 至少具備 5 至 10 年酒店或奢華旅遊領域的客戶管理、銷售或類似職務經驗
- 具備達成營收目標並拓展重要客戶的實績
- 充分了解散客銷售及商業績效分析
- 具備優異的客戶規劃、銷售線索轉換及客戶關係管理能力
- 熟悉客戶關係管理系統及銷售報告工具
- 具備 OSC、Tableau 或同類商業智慧與報告平台經驗者佳
- 能與多間酒店的銷售、營收及訂房團隊合作
- 願意依需求出差
福利待遇
- 徵才資訊提及完整的薪酬與福利方案，但未列出具體福利。