Belmond 汇聚了遍布世界各地目的地的酒店、列车和河轮业务。其酒店服务与旅行运营涵盖宾客服务、导览、餐饮和水疗等团队，岗位分布于意大利、秘鲁、泰国和美国等地。公司将其职场描述为全球员工社群，并强调员工发展与身心健康。
澳大利亚及新西兰客户总监
为贝尔蒙德拓展澳大利亚及新西兰的奢华酒店业务收入。 负责客户策略、业务拓展、销售团队和重要客户关系。
描述
- 拓展澳大利亚及新西兰现有及潜在客户的营收
- 带领积极主动的销售团队，落实战略客户管理
- 通过业务拓展赢得新的活跃客户
- 达成贝尔蒙德旗下酒店及区域酒店集团的营收目标
- 根据目标审视策略与业绩，并确定纠正措施
- 制定季度销售行动计划和年度客户管理计划
- 与酒店销售员工及销售总监保持联系
- 与酒店管理、销售和营收团队合作，并带领团队促成业务
- 评估销售线索、落实预订，并准备报价和详细团体方案
- 及时、准确、亲自回应客户咨询
- 与销售、市场营销、企业商务团队及各部门负责人协调合作
- 规划销售活动、行业展会、销售拜访、巡回推广活动和客户考察学习行程
- 跟踪团队财务业绩、客户生产力、优先事项和各项计划
- 培训和指导直属下属，并主持个人及团队绩效评估
- 提升负责客户中的市场份额，并持续保持良好的客户满意度
- 与重要联系人、决策者、预订人员及意见影响者建立关系
- 开展酒店及产品培训，并举办客户活动
- 运用销售、谈判和促成交易技巧，并使用 Tableau 等商业智能工具
- 维护客户数据库，并在 OSC 中记录销售活动
- 管理个人及团队预算，并编制销售报告
- 支持企业市场营销传播，并保护宾客、客户、员工及公司的信息
任职要求
- 至少拥有 5 至 10 年酒店或奢华旅行领域的客户管理、销售或类似岗位经验
- 有达成营收目标并拓展重要客户的过往业绩
- 深入了解散客销售和商业业绩分析
- 具备出色的客户规划、销售线索转化和客户关系管理能力
- 熟练使用客户关系管理系统和销售报告工具
- 具备 OSC、Tableau 或同类商业智能及报告平台经验者优先
- 能够与多个酒店的销售、营收和预订团队协作
- 愿意根据需要出差
福利待遇
- 招聘信息提及完善的薪酬与福利方案，但未列出具体福利。