LogoFresh Jobs Ahead
Belmond
Belmond
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumHotel- og restaurationsbranchenRejser
Belmond samler hoteller, tog og flodkrydstogter på destinationer verden over. Virksomheden driver hotel- og rejseaktiviteter med teams inden for blandt andet gæsteservice, guidning, mad og drikke samt spabehandlinger og har stillinger på steder som Italien, Peru, Thailand og USA. Virksomheden beskriver arbejdspladsen som et globalt medarbejderfællesskab og fremhæver medarbejderudvikling og trivsel.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundedirektør, Australien og New Zealand

Skab vækst i omsætningen inden for luksushoteller i Australien og New Zealand for Belmond. Led kundestrategi, forretningsudvikling, salgsteams og vigtige kunderelationer.

AUAustralienFjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskDirektør
Tableau

Beskrivelse

  • Øge omsætningen fra eksisterende og potentielle kunder i Australien og New Zealand
  • Lede proaktive salgsteams og omsætte strategisk kundeansvar til praksis
  • Vinde nye aktive kunder gennem forretningsudvikling
  • Nå omsætningsmålene for Belmonds ejendomme og regionale ejendomsgrupper
  • Evaluere strategier og resultater i forhold til målene og derefter identificere korrigerende handlinger
  • Udarbejde kvartalsvise handlingsplaner for salg og årlige planer for kundeansvar
  • Holde kontakten med ejendommenes salgspersonale og salgsdirektører
  • Samarbejde med ejendomsledelse samt salgs- og indtægtsteams og lede arbejdet med at afslutte handler
  • Vurdere kundeemner, sikre bookinger og udarbejde tilbud og detaljerede gruppetilbud
  • Besvare kundehenvendelser hurtigt, præcist og personligt
  • Koordinere med salg, marketing, virksomhedens kommercielle teams og divisionsledere
  • Planlægge salgsevents, messer, salgsrejser, roadshows og læringsrejser for kunder
  • Følge teamets økonomiske resultater, kundeproduktivitet, prioriteter og initiativer
  • Uddanne og coache direkte medarbejdere samt lede individuelle evalueringer og teamevalueringer
  • Øge markedsandelen blandt egne kunder og fastholde høj kundetilfredshed
  • Opbygge relationer til vigtige kontakter, beslutningstagere, bookere og opinionsdannere
  • Afholde træning i ejendomme og produkter samt være vært for kundearrangementer
  • Anvende salgs-, forhandlings- og afslutningsteknikker samt værktøjer til forretningsanalyse som Tableau
  • Vedligeholde kundedatabaser og registrere salgsaktiviteter i OSC
  • Administrere individuelle budgetter og teambudgetter samt udarbejde salgsrapporter
  • Støtte virksomhedens marketingkommunikation og beskytte oplysninger om gæster, kunder, medarbejdere og virksomheden

Krav

  • Mindst 5–10 års erfaring med kundeansvar, salg eller en lignende rolle inden for hotelbranchen eller luksusrejser
  • Dokumenteret erfaring med at nå omsætningsmål og udvikle vigtige kunder
  • God forståelse for salg til individuelle rejsende og analyse af kommercielle resultater
  • Stærke færdigheder inden for kundeplanlægning, konvertering af kundeemner og kunderelationsstyring
  • Fortrolighed med CRM-systemer og værktøjer til salgsrapportering
  • Erfaring med OSC, Tableau eller tilsvarende platforme til forretningsanalyse og rapportering er en fordel
  • Evne til at samarbejde med salgs-, indtægts- og reservationsteams på tværs af flere ejendomme
  • Villighed til at rejse efter behov

Fordele

  • Jobopslaget henviser til en omfattende løn- og fordelspakke, men angiver ingen konkrete fordele.

Relaterede job