Belmond
Belmond
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorKülalislahkusReisimine
Belmond koondab hotelle, ronge ja jõekruiise sihtkohtades üle kogu maailma. Ettevõtte majutus- ja reisitegevus hõlmab muu hulgas külalisteenindust, giiditööd, toitlustust ning spaateenuseid. Töökohti leidub eri paigus, sealhulgas Itaalias, Peruus, Tais ja Ameerika Ühendriikides. Ettevõte kirjeldab oma töökeskkonda ülemaailmse töötajaskonnana ning tõstab esile töötajate arendamist ja heaolu.

Kliendisuhete direktor, Austraalia ja Uus-Meremaa

Kasvata Belmondi luksusmajutuse tulusid Austraalias ja Uus-Meremaal. Juhi kliendistrateegiat, äriarendust, müügimeeskondi ja peamisi kliendisuhteid.

Kirjeldus

  • Kasvata tulusid olemasolevatelt ja potentsiaalsetelt klientidelt Austraalias ja Uus-Meremaal
  • Juhi proaktiivseid müügimeeskondi ja rakenda strateegilist kliendihaldust
  • Võida äriarenduse kaudu uusi aktiivseid kliente
  • Saavuta Belmondi majutusasutuste ja piirkondlike majutusgruppide tulueesmärgid
  • Vaata strateegiad ja tulemused eesmärkide suhtes üle ning määra vajalikud korrigeerivad meetmed
  • Koosta kvartalipõhised müügitegevuskavad ja iga-aastased kliendihalduskavad
  • Hoia sidet majutusasutuste müügitöötajate ja müügidirektoritega
  • Tee koostööd majutusasutuste juhtkonna, müügi- ja tuluhaldusmeeskondadega ning juhi müügitehingute lõpuleviimist
  • Hinda müügivihjeid, kinnita broneeringuid ning koosta hinnapakkumisi ja üksikasjalikke rühmapakkumisi
  • Vasta klientide päringutele kiiresti, täpselt ja personaalselt
  • Koordineeri tegevust müügi-, turundus- ja ettevõtte kaubandusmeeskondade ning divisjonijuhtidega
  • Kavanda müügiüritusi, messe, müügireise, roadshow’sid ja klientide tutvumisreise
  • Jälgi meeskonna majandustulemusi, kliendikontode tootlikkust, prioriteete ja algatusi
  • Koolita ja juhenda otseseid alluvaid ning juhi individuaalseid ja meeskonna hindamisi
  • Suurenda turuosa hallatavates kliendikontodes ja hoia klientide rahulolu kõrgel
  • Loo suhteid oluliste kontaktisikute, otsustajate, broneerijate ja mõjutajatega
  • Korralda majutusasutuste ja toodete koolitusi ning võõrusta kliendiüritusi
  • Rakenda müügi-, läbirääkimis- ja tehingu lõpetamise võtteid ning kasuta ärianalüüsi tööriistu, näiteks Tableau’d
  • Halda kliendiandmebaase ja salvesta müügitegevused OSC-s
  • Halda isiklikke ja meeskonna eelarveid ning koosta müügiaruandeid
  • Toeta ettevõtte turunduskommunikatsiooni ja kaitse külaliste, klientide, töötajate ning ettevõtte teavet

Nõuded

  • Vähemalt 5–10 aastat kogemust kliendihalduses, müügis või sarnasel ametikohal majutus- või luksusreiside valdkonnas
  • Tõendatud võime saavutada tulueesmärke ja kasvatada olulisi kliendikontosid
  • Hea arusaam lühiajalise müügi tegevusest ja äritulemuste analüüsist
  • Tugevad oskused kliendikontode planeerimises, müügivihjete klientideks muutmises ja kliendisuhete haldamises
  • CRM-süsteemide ja müügiaruandluse tööriistade valdamine
  • OSC, Tableau või võrreldavate ärianalüüsi- ja aruandlusplatvormide kogemus tuleb kasuks
  • Võime teha koostööd müügi-, tuluhalduse ja broneeringute meeskondadega mitmes majutusasutuses
  • Valmidus vajaduse korral reisida

Hüved

  • Kuulutuses viidatakse terviklikule töötasu- ja hüvitiste paketile, kuid konkreetseid hüvesid ei loetleta.

Seotud töökohad