CloudTalk
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201 – 500 직원
B2BSaaS통신
CloudTalk는 통신 분야의 B2B SaaS 기업으로, 영업팀과 고객 지원팀을 위한 AI 기반 비즈니스 통화 소프트웨어를 제공합니다. 이 플랫폼은 파워 다이얼링, 통화 라우팅, 분석 기능, CRM 연동, SMS 및 WhatsApp 연결 기능을 통합해 수익 창출 조직이 고객과의 대화를 더 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 또한 160개국 이상에서 현지 번호를 통한 국제 통화를 지원하며, 커뮤니케이션 도구와 성과 인사이트를 하나의 플랫폼으로 제공합니다.

CloudTalk 시니어 콘텐츠 팀 리드(원격, 슬로바키아)

AI 기반 비즈니스 전화 플랫폼 CloudTalk에서 6명의 카피라이터를 이끕니다. SEO 성과, LLM 가시성, 편집 완성도와 콘텐츠 기반 파이프라인을 주도합니다.

설명

  • 6명으로 구성된 카피라이팅 팀을 이끌고 멘토링하며 육성합니다
  • 1:1 미팅을 진행하고 피드백을 제공하며 경력 성장을 지원하고 필요에 따라 채용합니다
  • 산출물, 품질 및 주인의식에 대한 기대치를 정합니다
  • 개방적인 피드백과 지속적인 개선의 문화를 조성합니다
  • 정확성, 깊이, 어조, 구조 및 제품 연계성을 위한 편집 기준을 수립합니다
  • 게시 전에 콘텐츠를 검토하고 편집합니다
  • 개별 검토 의존도를 낮추면서 팀 역량을 강화합니다
  • 콘텐츠가 브랜드 보이스와 제품 기능을 반영하도록 합니다
  • AI 도구를 활용해 콘텐츠 워크플로를 더 빠르고 효과적으로 만듭니다
  • SEO 팀과 키워드 전략, 토픽 클러스터, 브리프 및 콘텐츠 업데이트를 함께 진행합니다
  • 구조, 엔티티, 인용 및 최신성을 활용해 기존 검색과 LLM 응답에 맞게 콘텐츠를 최적화합니다
  • 웹, 기술 SEO 및 디자인 팀과 게시, 템플릿, 내부 링크 및 사이트 성능을 조율합니다
  • 제품 마케팅 및 영업팀과 협력해 고객 요구를 해결하고 구매 여정을 지원합니다
  • 팀 OKR을 분기별 콘텐츠 계획과 주간 실행 주기로 전환합니다
  • 순위, LLM 가시성, 자연 유입 트래픽, 전환 및 콘텐츠 유래 파이프라인을 모니터링합니다
  • 성과를 평가하고 성공적인 이니셔티브를 확대하며 효과가 낮은 업무를 중단하고 성과를 보고합니다
  • 향후 콘텐츠 투자 우선순위에 대해 자문합니다

지원 자격

  • B2B SaaS 콘텐츠 경력 3년 이상
  • 작가 또는 콘텐츠 팀 관리 경력 1년 이상
  • 콘텐츠를 활용해 측정 가능한 트래픽, 전환 및 파이프라인을 창출한 성공 경험
  • SEO 원칙에 대한 높은 이해도
  • LLM과 AI 검색 시스템이 콘텐츠를 선택하고 인용하는 방식에 대한 관심
  • 뛰어난 영어 편집 능력
  • 데이터에 기반한 업무 방식
  • GA4, Search Console, Ahrefs, Semrush 또는 이에 준하는 도구 활용 능력
  • OKR 활용 경험
  • 빌더 마인드셋과 피드백을 수용하는 자세
  • 전화 통신, VoIP, 컨택센터, 고객 경험 또는 영업 기술 분야 경험이 있으면 우대
  • HubSpot CMS 경험이 있으면 우대
  • AI 지원 콘텐츠 워크플로를 만든 경험이 있으면 우대
  • 추가 언어 능력이 있으면 우대

복리후생

  • 무제한 유급 휴가
  • 완전 원격 근무 또는 팀에 따라 유럽 허브 이용 가능
  • 유연한 근무 시간
  • 사내 코치와의 정기적인 1:1 세션
  • 투명한 직급 및 경력 개발 체계
  • 직급, 근속 기간 및 영향력에 따라 시간이 지나면서 지분을 받을 기회
  • Recharge Fridays를 통해 매년 전사 추가 휴가 4일 제공
  • 최대 5,000유로의 추천 보상
  • 매년 두 차례 회사 오프사이트
  • 매년 CloudTalk 상품 제공

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