CloudTalk je B2B SaaS podjetje v telekomunikacijskem sektorju, ki prodajnim ekipam in ekipam za podporo strankam zagotavlja programsko opremo za poslovne klice, podprto z umetno inteligenco. Njegova platforma združuje samodejno klicanje, usmerjanje klicev, analitiko, integracije CRM ter povezljivost prek sporočil SMS in WhatsAppa, da lahko ekipe, odgovorne za prihodke, učinkoviteje upravljajo pogovore s strankami. CloudTalk podpira tudi mednarodne klice prek lokalnih številk v več kot 160 državah ter na eni platformi združuje komunikacijska orodja in vpoglede v uspešnost.
Vodja ekipe za vsebine pri CloudTalku (delo na daljavo, Slovaška)
Vodite šestčlansko ekipo tekstopiscev pri CloudTalku, platformi za poslovno telefonijo, ki jo poganja umetna inteligenca. Skrbite za uspešnost SEO, vidnost v LLM, uredniško odličnost in prodajni lijak, ustvarjen z vsebinami.
Opis
- Vodite, mentorirajte in razvijajte šestčlansko ekipo tekstopiscev
- Izvajajte sestanke 1 : 1, zagotavljajte povratne informacije, podpirajte karierni razvoj in po potrebi zaposlujte
- Določajte pričakovanja glede rezultatov, kakovosti in prevzemanja odgovornosti
- Spodbujajte kulturo odprtih povratnih informacij in nenehnega izboljševanja
- Postavljajte uredniške standarde za točnost, poglobljenost, ton, strukturo in usklajenost z izdelkom
- Pregledujte in urejajte vsebine pred objavo
- Razvijajte zmožnosti ekipe in hkrati zmanjšujte odvisnost od individualnega pregleda
- Zagotavljajte, da vsebine odražajo glas blagovne znamke in funkcionalnost izdelka
- Uporabljajte orodja AI, da bodo delovni procesi za vsebine hitrejši in učinkovitejši
- Sodelujte z ekipo SEO pri strategiji ključnih besed, tematskih sklopih, navodilih in posodobitvah vsebin
- Optimizirajte vsebine za tradicionalno iskanje in odgovore LLM z uporabo strukture, entitet, navedkov in svežine
- Usklajujte se z ekipami za splet, tehnični SEO in oblikovanje glede objavljanja, predlog, notranjih povezav in delovanja spletnega mesta
- Sodelujte s produktnim marketingom in prodajo pri obravnavi potreb strank ter podpori nakupni poti
- Pretvarjajte ekipne OKR v četrtletne načrte vsebin in tedenski ritem izvajanja
- Spremljajte uvrstitve, vidnost v LLM, organski promet, konverzije in prodajni lijak, ki izvira iz vsebin
- Ocenjujte rezultate, širíte uspešne pobude, opuščajte neučinkovito delo in poročajte o uspešnosti
- Svetujte o prihodnjih prednostnih nalogah pri naložbah v vsebine
Zahteve
- Vsaj tri leta izkušenj z vsebinami v B2B SaaS
- Vsaj eno leto izkušenj z vodenjem piscev ali ekipe za vsebine
- Dokazan uspeh pri uporabi vsebin za ustvarjanje merljivega prometa, konverzij in prodajnega lijaka
- Odlično poznavanje načel SEO
- Zanimanje za to, kako LLM in sistemi iskanja z umetno inteligenco izbirajo in navajajo vsebine
- Odlične veščine urejanja vsebin v angleškem jeziku
- Način dela, ki temelji na podatkih
- Znanje uporabe GA4, Search Console, Ahrefs, Semrush ali primerljivih orodij
- Izkušnje z uporabo OKR
- Graditeljska miselnost in odprtost za povratne informacije
- Izkušnje s telefonijo, VoIP, kontaktnimi centri, uporabniško izkušnjo ali prodajno tehnologijo so prednost
- Izkušnje s HubSpot CMS so prednost
- Izkušnje z ustvarjanjem delovnih procesov za vsebine s pomočjo AI so prednost
- Znanje dodatnih jezikov je prednost
Ugodnosti
- Neomejen plačan dopust
- Popolnoma delo na daljavo ali dostop do evropskega središča, odvisno od ekipe
- Prilagodljiv delovni čas
- Redni sestanki 1 : 1 z internim trenerjem
- Pregledne ravni delovnih mest in okvir za karierni razvoj
- Priložnost za postopno pridobivanje lastniškega deleža glede na senioriteto, trajanje zaposlitve in vpliv
- Štirje dodatni prosti dnevi za celotno podjetje na leto v okviru Recharge Fridays
- Nagrade za priporočila do 5.000 €
- Dve druženji celotnega podjetja na leto
- Letni promocijski izdelki CloudTalk