CloudTalk ialah syarikat SaaS B2B dalam sektor telekomunikasi yang menyediakan perisian panggilan perniagaan berkuasa AI untuk pasukan jualan dan sokongan pelanggan. Platformnya menggabungkan pendailan kuasa, penghalaan panggilan, analitik, integrasi CRM serta sambungan SMS dan WhatsApp bagi membantu pasukan hasil mengurus perbualan pelanggan dengan lebih cekap. CloudTalk turut menyokong panggilan antarabangsa melalui nombor tempatan di lebih 160 negara, dengan menggabungkan alat komunikasi dan cerapan prestasi dalam satu platform.
Pemimpin Tim Konten Senior di CloudTalk (Jarak Jauh, Slovakia)
Pimpin enam copywriter di CloudTalk, platform telepon bisnis bertenaga AI. Dorong kinerja SEO, visibilitas LLM, keunggulan editorial, dan pipeline yang dihasilkan konten.
Ceko
Slovakia€3.000 – €4.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer pemasaran kontenDeskripsi
- Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim copywriting yang terdiri dari enam orang
- Mengadakan pertemuan 1:1, memberikan umpan balik, mendukung perkembangan karier, dan merekrut sesuai kebutuhan
- Menetapkan ekspektasi untuk hasil kerja, kualitas, dan tanggung jawab
- Membangun budaya umpan balik terbuka dan perbaikan berkelanjutan
- Menetapkan standar editorial untuk akurasi, kedalaman, gaya bahasa, struktur, dan keselarasan dengan produk
- Meninjau dan menyunting konten sebelum dipublikasikan
- Mengembangkan kemampuan tim sekaligus mengurangi ketergantungan pada peninjauan individu
- Memastikan konten mencerminkan suara merek dan fungsi produk
- Menerapkan alat AI agar alur kerja konten lebih cepat dan efektif
- Bekerja sama dengan tim SEO dalam strategi kata kunci, klaster topik, brief, dan pembaruan konten
- Mengoptimalkan konten untuk pencarian tradisional dan respons LLM menggunakan struktur, entitas, sitasi, dan kesegaran
- Berkoordinasi dengan tim web, SEO teknis, dan desain terkait publikasi, templat, tautan internal, dan kinerja situs
- Bermitra dengan Pemasaran Produk dan Penjualan untuk menjawab kebutuhan pelanggan dan mendukung perjalanan pembelian
- Mengubah OKR tim menjadi rencana konten triwulanan dan ritme pelaksanaan mingguan
- Memantau peringkat, visibilitas LLM, lalu lintas organik, konversi, dan pipeline yang bersumber dari konten
- Mengevaluasi hasil, memperluas inisiatif yang berhasil, menghentikan pekerjaan yang tidak efektif, dan melaporkan kinerja
- Memberikan masukan tentang prioritas investasi konten di masa depan
Persyaratan
- Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam konten B2B SaaS
- Setidaknya satu tahun pengalaman mengelola penulis atau tim konten
- Terbukti berhasil menggunakan konten untuk menghasilkan lalu lintas, konversi, dan pipeline yang terukur
- Menguasai prinsip-prinsip SEO
- Tertarik pada cara LLM dan sistem pencarian AI memilih serta mengutip konten
- Keterampilan menyunting bahasa Inggris yang sangat baik
- Gaya kerja yang berbasis data
- Mahir menggunakan GA4, Search Console, Ahrefs, Semrush, atau alat sebanding
- Berpengalaman menggunakan OKR
- Memiliki pola pikir membangun dan terbuka terhadap umpan balik
- Pengalaman dalam teleponi, VoIP, pusat kontak, pengalaman pelanggan, atau teknologi penjualan menjadi nilai tambah
- Pengalaman menggunakan HubSpot CMS menjadi nilai tambah
- Pengalaman membuat alur kerja konten berbantuan AI menjadi nilai tambah
- Kemampuan bahasa tambahan menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Cuti berbayar tanpa batas
- Bekerja sepenuhnya jarak jauh atau mengakses hub Eropa, tergantung tim
- Jam kerja fleksibel
- Sesi 1:1 rutin dengan pelatih internal
- Jenjang jabatan dan kerangka pengembangan karier yang transparan
- Kesempatan memperoleh ekuitas seiring waktu berdasarkan senioritas, masa kerja, dan dampak
- Empat hari libur tambahan untuk seluruh perusahaan setiap tahun melalui Recharge Fridays
- Hadiah rujukan hingga €5.000
- Dua acara offsite perusahaan setiap tahun
- Barang dagangan CloudTalk tahunan