CloudTalk er et B2B SaaS-selskap innen telekommunikasjon som tilbyr AI-drevet programvare for bedriftsoppringing til salgs- og kundestøtteteam. Plattformen samler power dialing, samtaleruting, analyse, CRM-integrasjoner samt tilkobling til SMS og WhatsApp for å hjelpe inntektsteam med å håndtere kundedialoger mer effektivt. CloudTalk støtter også internasjonale samtaler gjennom lokale numre i mer enn 160 land og kombinerer kommunikasjonsverktøy med innsikt i resultater på én plattform.
Senior teamleder for innhold hos CloudTalk (fjernarbeid, Slovakia)
Led seks tekstforfattere hos CloudTalk, en AI-drevet plattform for bedriftstelefoni. Driv SEO-resultater, synlighet i LLM-er, redaksjonell kvalitet og en pipeline skapt av innhold.
Tsjekkia
Slovakia3 000 € – 4 000 € / måned
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskLeder for innholdsmarkedsføringBeskrivelse
- Lede, veilede og utvikle et tekstforfatterteam på seks personer
- Holde 1:1-samtaler, gi tilbakemeldinger, støtte karriereutvikling og ansette ved behov
- Definere forventninger til leveranser, kvalitet og eierskap
- Fremme en kultur for åpen tilbakemelding og kontinuerlig forbedring
- Fastsette redaksjonelle standarder for nøyaktighet, dybde, stemme, struktur og produkttilpasning
- Gjennomgå og redigere innhold før publisering
- Bygge teamets kompetanse og samtidig redusere avhengigheten av individuell gjennomgang
- Sikre at innholdet gjenspeiler merkevarens stemme og produktets funksjonalitet
- Bruke AI-verktøy for å gjøre arbeidsflyter for innhold raskere og mer effektive
- Samarbeide med SEO om søkeordstrategi, emneklynger, brief-er og innholdsoppdateringer
- Optimalisere innhold for tradisjonelt søk og LLM-svar ved hjelp av struktur, entiteter, kildehenvisninger og aktualitet
- Koordinere med web, teknisk SEO og design om publisering, maler, interne lenker og nettstedets ytelse
- Samarbeide med Product Marketing og Sales for å møte kundebehov og støtte kjøpsreisen
- Gjøre teamets OKR-er om til kvartalsvise innholdsplaner og ukentlige arbeidsrytmer
- Følge med på rangeringer, LLM-synlighet, organisk trafikk, konverteringer og pipeline fra innhold
- Evaluere resultater, utvide vellykkede initiativer, avslutte ineffektivt arbeid og rapportere resultater
- Rådgive om fremtidige prioriteringer for investeringer i innhold
Krav
- Minst tre års erfaring med innhold innen B2B SaaS
- Minst ett års erfaring med å lede skribenter eller et innholdsteam
- Dokumentert suksess med å bruke innhold til å skape målbar trafikk, konverteringer og pipeline
- Svært god forståelse av SEO-prinsipper
- Interesse for hvordan LLM-er og AI-søkesystemer velger ut og siterer innhold
- Svært gode ferdigheter i redigering på engelsk
- En datainformert arbeidsstil
- Erfaring med GA4, Search Console, Ahrefs, Semrush eller tilsvarende verktøy
- Erfaring med å bruke OKR-er
- En skapende innstilling og åpenhet for tilbakemeldinger
- Erfaring med telefoni, VoIP, kontaktsentre, kundeopplevelse eller salgsteknologi er en fordel
- Erfaring med HubSpot CMS er en fordel
- Erfaring med å lage AI-assisterte arbeidsflyter for innhold er en fordel
- Kunnskaper i flere språk er en fordel
Fordeler
- Ubegrenset betalt fri
- Helt fjernbasert arbeid eller tilgang til en europeisk hub, avhengig av teamet
- Fleksibel arbeidstid
- Regelmessige 1:1-samtaler med en intern coach
- Åpne stillingsnivåer og rammeverk for karriereutvikling
- Mulighet til å opptjene eierandeler over tid basert på ansiennitet, ansettelsestid og innvirkning
- Fire ekstra felles fridager hvert år gjennom Recharge Fridays
- Henvisningsbelønninger på opptil 5 000 euro
- To firmaturer hvert år
- Årlige CloudTalk-produkter