CloudTalk เป็นบริษัท SaaS แบบ B2B ในภาคโทรคมนาคม ให้บริการซอฟต์แวร์โทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับทีมขายและทีมสนับสนุนลูกค้า แพลตฟอร์มนี้รวบรวมฟังก์ชันโทรออกอัตโนมัติ การโอนสาย การวิเคราะห์ การเชื่อมต่อกับระบบ CRM รวมถึงการสื่อสารผ่าน SMS และ WhatsApp เพื่อช่วยให้ทีมสร้างรายได้จัดการการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น CloudTalk ยังรองรับการโทรระหว่างประเทศผ่านหมายเลขท้องถิ่นในกว่า 160 ประเทศ โดยรวมเครื่องมือสื่อสารและข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
หัวหน้าทีมคอนเทนต์อาวุโสที่ CloudTalk (ทำงานทางไกลในสโลวาเกีย)
นำทีมคอนเทนต์ไรเตอร์หกคนที่ CloudTalk แพลตฟอร์มโทรศัพท์ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผลักดันประสิทธิภาพ SEO การมองเห็นบน LLM ความเป็นเลิศด้านบรรณาธิการ และโอกาสทางธุรกิจที่เกิดจากคอนเทนต์
เช็ก
สโลวะเกีย€3,000 – €4,000 / เดือน
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหารายละเอียด
- นำ ให้คำปรึกษา และพัฒนาทีมคอนเทนต์ไรเตอร์หกคน
- จัดการประชุม 1:1 ให้ฟีดแบ็ก สนับสนุนการเติบโตในสายอาชีพ และรับสมัครบุคลากรเมื่อจำเป็น
- กำหนดความคาดหวังด้านปริมาณงาน คุณภาพ และความรับผิดชอบ
- สร้างวัฒนธรรมการให้ฟีดแบ็กอย่างเปิดกว้างและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- กำหนดมาตรฐานด้านบรรณาธิการสำหรับความถูกต้อง ความลึก น้ำเสียง โครงสร้าง และความสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์
- ตรวจทานและแก้ไขคอนเทนต์ก่อนเผยแพร่
- พัฒนาขีดความสามารถของทีม พร้อมลดการพึ่งพาการตรวจทานรายบุคคล
- ดูแลให้คอนเทนต์สะท้อนน้ำเสียงของแบรนด์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์
- ใช้เครื่องมือ AI เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์คอนเทนต์รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- ทำงานร่วมกับทีม SEO ด้านกลยุทธ์คีย์เวิร์ด กลุ่มหัวข้อ บรีฟ และการอัปเดตคอนเทนต์
- เพิ่มประสิทธิภาพคอนเทนต์สำหรับการค้นหาแบบดั้งเดิมและคำตอบจาก LLM โดยใช้โครงสร้าง เอนทิตี การอ้างอิง และความสดใหม่
- ประสานงานกับทีมเว็บ SEO เชิงเทคนิค และออกแบบในเรื่องการเผยแพร่ เทมเพลต ลิงก์ภายใน และประสิทธิภาพเว็บไซต์
- ทำงานร่วมกับ Product Marketing และ Sales เพื่อแก้ไขความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนเส้นทางการซื้อ
- เปลี่ยน OKR ของทีมให้เป็นแผนคอนเทนต์รายไตรมาสและจังหวะการดำเนินงานรายสัปดาห์
- ติดตามอันดับ การมองเห็นบน LLM ทราฟฟิกออร์แกนิก คอนเวอร์ชัน และโอกาสทางธุรกิจที่มาจากคอนเทนต์
- ประเมินผล ขยายโครงการที่ประสบความสำเร็จ ยุติงานที่ไม่มีประสิทธิผล และรายงานผลการดำเนินงาน
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของการลงทุนด้านคอนเทนต์ในอนาคต
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านคอนเทนต์ในธุรกิจ B2B SaaS อย่างน้อยสามปี
- มีประสบการณ์บริหารนักเขียนหรือทีมคอนเทนต์อย่างน้อยหนึ่งปี
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการใช้คอนเทนต์เพื่อสร้างทราฟฟิก คอนเวอร์ชัน และโอกาสทางธุรกิจที่วัดผลได้
- มีความเข้าใจหลักการ SEO อย่างดี
- สนใจวิธีที่ LLM และระบบค้นหาด้วย AI เลือกและอ้างอิงคอนเทนต์
- มีทักษะการแก้ไขภาษาอังกฤษในระดับยอดเยี่ยม
- มีรูปแบบการทำงานที่ใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน
- เชี่ยวชาญ GA4, Search Console, Ahrefs, Semrush หรือเครื่องมือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ใช้ OKR
- มีแนวคิดแบบนักสร้างและเปิดรับฟีดแบ็ก
- มีประสบการณ์ด้านโทรศัพท์ VoIP คอนแทคเซ็นเตอร์ ประสบการณ์ลูกค้า หรือเทคโนโลยีการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ HubSpot CMS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์สร้างเวิร์กโฟลว์คอนเทนต์ที่ใช้ AI ช่วยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะภาษาเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างแบบไม่จำกัด
- ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบหรือใช้ฮับในยุโรปได้ ขึ้นอยู่กับทีม
- เวลาทำงานยืดหยุ่น
- การประชุม 1:1 เป็นประจำกับโค้ชภายในบริษัท
- ระดับตำแหน่งงานและกรอบการพัฒนาอาชีพที่โปร่งใส
- มีโอกาสได้รับหุ้นสะสมตามระยะเวลา โดยพิจารณาจากระดับอาวุโส อายุงาน และผลกระทบที่สร้างให้บริษัท
- วันหยุดเพิ่มเติมสำหรับทั้งบริษัทสี่วันต่อปีผ่าน Recharge Fridays
- รางวัลแนะนำผู้สมัครสูงสุด 5,000 ยูโร
- กิจกรรมนอกสถานที่ของบริษัทปีละสองครั้ง
- สินค้าที่ระลึก CloudTalk ประจำปี