CloudTalk je B2B SaaS společnost působící v oblasti telekomunikací, která poskytuje software pro firemní telefonování s podporou umělé inteligence pro prodejní týmy a týmy zákaznické podpory. Platforma spojuje automatické vytáčení, směrování hovorů, analytiku, integrace s CRM a komunikaci prostřednictvím SMS a WhatsAppu, což týmům odpovědným za příjmy pomáhá efektivněji spravovat komunikaci se zákazníky. CloudTalk podporuje také mezinárodní volání prostřednictvím místních čísel ve více než 160 zemích a na jedné platformě kombinuje komunikační nástroje s přehledem o výkonnosti.
Seniorní vedoucí týmu obsahu ve společnosti CloudTalk (práce na dálku, Slovensko)
Povedete šestičlenný tým copywriterů ve společnosti CloudTalk, platformě pro firemní telefonii využívající AI. Budete rozvíjet výsledky SEO, viditelnost v LLM, redakční kvalitu a pipeline generovanou obsahem.
Česko
Slovensko3 000 € – 4 000 € / měsíc
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer obsahového marketinguPopis
- Vést, mentorovat a rozvíjet šestičlenný tým copywriterů
- Vést schůzky 1:1, poskytovat zpětnou vazbu, podporovat kariérní růst a podle potřeby nabírat nové zaměstnance
- Definovat očekávání týkající se výstupů, kvality a odpovědnosti
- Budovat kulturu otevřené zpětné vazby a neustálého zlepšování
- Nastavovat redakční standardy přesnosti, hloubky, stylu, struktury a souladu s produktem
- Kontrolovat a upravovat obsah před zveřejněním
- Rozvíjet schopnosti týmu a současně snižovat závislost na individuální kontrole
- Zajišťovat, aby obsah odrážel hlas značky a funkčnost produktu
- Využívat nástroje AI ke zrychlení a zefektivnění pracovních postupů při tvorbě obsahu
- Spolupracovat se SEO týmem na strategii klíčových slov, tematických clusterech, zadáních a aktualizacích obsahu
- Optimalizovat obsah pro tradiční vyhledávání a odpovědi LLM pomocí struktury, entit, citací a aktuálnosti
- Koordinovat s týmy webu, technického SEO a designu publikování, šablony, interní odkazy a výkon webu
- Spolupracovat s týmy produktového marketingu a prodeje na řešení potřeb zákazníků a podpoře nákupní cesty
- Převádět týmové OKR do čtvrtletních obsahových plánů a týdenního rytmu realizace
- Sledovat pozice, viditelnost v LLM, organickou návštěvnost, konverze a pipeline získanou prostřednictvím obsahu
- Vyhodnocovat výsledky, rozšiřovat úspěšné iniciativy, ukončovat neefektivní práci a reportovat výsledky
- Doporučovat budoucí priority investic do obsahu
Požadavky
- Nejméně tři roky zkušeností s obsahem v prostředí B2B SaaS
- Nejméně jeden rok zkušeností s vedením autorů nebo obsahového týmu
- Prokazatelné úspěchy s využitím obsahu ke generování měřitelné návštěvnosti, konverzí a pipeline
- Výborná znalost principů SEO
- Zájem o to, jak LLM a vyhledávací systémy založené na AI vybírají obsah a citují jej
- Vynikající dovednosti při úpravě textů v angličtině
- Pracovní styl založený na datech
- Znalost nástrojů GA4, Search Console, Ahrefs, Semrush nebo srovnatelných nástrojů
- Zkušenost s používáním OKR
- Tvůrčí přístup a otevřenost ke zpětné vazbě
- Zkušenost s telefonií, VoIP, kontaktními centry, zákaznickou zkušeností nebo prodejními technologiemi je výhodou
- Zkušenost s HubSpot CMS je výhodou
- Zkušenost s vytvářením pracovních postupů pro obsah s podporou AI je výhodou
- Znalost dalších jazyků je výhodou
Benefity
- Neomezená placená dovolená
- Plně vzdálená práce nebo přístup k evropskému hubu podle týmu
- Flexibilní pracovní doba
- Pravidelné schůzky 1:1 s interním koučem
- Transparentní úrovně pozic a rámec kariérního rozvoje
- Možnost postupně získat podíl ve společnosti podle seniority, délky působení a dopadu
- Čtyři další celofiremní dny volna ročně v rámci Recharge Fridays
- Odměny za doporučení až do výše 5 000 EUR
- Dvě firemní offsite akce ročně
- Každoroční reklamní předměty CloudTalk