CloudTalk to firma B2B SaaS z sektora telekomunikacyjnego, oferująca oprogramowanie do obsługi połączeń biznesowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta. Platforma łączy automatyczne wybieranie numerów, kierowanie połączeń, analitykę, integracje z systemami CRM oraz komunikację przez SMS i WhatsApp, pomagając zespołom odpowiedzialnym za przychody skuteczniej zarządzać rozmowami z klientami. CloudTalk umożliwia także połączenia międzynarodowe za pośrednictwem lokalnych numerów w ponad 160 krajach, łącząc narzędzia komunikacyjne i analitykę efektywności na jednej platformie.
Starszy lider zespołu ds. treści w CloudTalk (praca zdalna, Słowacja)
Pokierujesz sześcioosobowym zespołem copywriterów w CloudTalk, platformie telefonii biznesowej opartej na AI. Będziesz rozwijać wyniki SEO, widoczność w LLM, jakość redakcyjną i lejek generowany przez treści.
Czechy
Słowacja3000 € – 4000 € / miesiąc
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer marketingu treściOpis
- Kierowanie, mentoring i rozwój sześcioosobowego zespołu copywriterów
- Prowadzenie spotkań 1:1, udzielanie informacji zwrotnych, wspieranie rozwoju kariery i rekrutowanie w razie potrzeby
- Określanie oczekiwań dotyczących efektów pracy, jakości i odpowiedzialności
- Budowanie kultury otwartej informacji zwrotnej i ciągłego doskonalenia
- Ustalanie standardów redakcyjnych dotyczących dokładności, głębi, stylu, struktury i zgodności z produktem
- Przeglądanie i redagowanie treści przed publikacją
- Rozwijanie kompetencji zespołu przy jednoczesnym ograniczaniu zależności od indywidualnej weryfikacji
- Zapewnianie zgodności treści z głosem marki i funkcjonalnością produktu
- Wykorzystywanie narzędzi AI, aby przyspieszać i usprawniać procesy związane z treściami
- Współpraca z zespołem SEO przy strategii słów kluczowych, klastrach tematycznych, briefach i aktualizacjach treści
- Optymalizowanie treści pod kątem tradycyjnego wyszukiwania i odpowiedzi LLM z wykorzystaniem struktury, encji, cytowań i aktualności
- Koordynowanie z zespołami web, technicznego SEO i designu publikacji, szablonów, linkowania wewnętrznego i wydajności witryny
- Współpraca z zespołami Product Marketing i Sales w celu odpowiadania na potrzeby klientów i wspierania ścieżki zakupowej
- Przekładanie OKR zespołu na kwartalne plany treści i tygodniowy rytm realizacji
- Monitorowanie pozycji, widoczności w LLM, ruchu organicznego, konwersji i lejka pozyskanego dzięki treściom
- Ocena wyników, rozwijanie skutecznych inicjatyw, rezygnowanie z nieefektywnych działań i raportowanie wyników
- Doradzanie w zakresie przyszłych priorytetów inwestycji w treści
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w tworzeniu treści dla B2B SaaS
- Co najmniej rok doświadczenia w zarządzaniu autorami lub zespołem ds. treści
- Udokumentowane sukcesy w wykorzystywaniu treści do generowania mierzalnego ruchu, konwersji i lejka
- Bardzo dobra znajomość zasad SEO
- Zainteresowanie tym, jak LLM i systemy wyszukiwania AI wybierają treści i podają do nich odnośniki
- Doskonałe umiejętności redagowania treści w języku angielskim
- Podejście do pracy oparte na danych
- Biegłość w obsłudze GA4, Search Console, Ahrefs, Semrush lub porównywalnych narzędzi
- Doświadczenie w pracy z OKR
- Podejście nastawione na budowanie i otwartość na informacje zwrotne
- Doświadczenie w telefonii, VoIP, contact center, customer experience lub technologiach sprzedażowych będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z HubSpot CMS będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w tworzeniu procesów tworzenia treści wspieranych przez AI będzie dodatkowym atutem
- Znajomość dodatkowych języków będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Nielimitowany płatny urlop
- W pełni zdalna praca lub dostęp do europejskiego biura, zależnie od zespołu
- Elastyczne godziny pracy
- Regularne spotkania 1:1 z wewnętrznym coachem
- Przejrzyste poziomy stanowisk i system rozwoju kariery
- Możliwość stopniowego uzyskania udziałów w firmie w zależności od poziomu, stażu i wpływu
- Cztery dodatkowe dni wolne dla całej firmy w roku w ramach Recharge Fridays
- Nagrody za polecenia do 5000 EUR
- Dwa wyjazdy integracyjne firmy rocznie
- Coroczne gadżety CloudTalk