デジタルバンキングプラットフォーム主任エンジニア
Fiserv
Fiservのデジタルバンキングプラットフォームのアーキテクチャと技術方針を策定します。分散システムとクラウド基盤を最新化し、信頼性とエンジニアリングの遂行力を高めます。
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Adtranは、通信事業者、企業、公益事業者、ケーブルネットワーク事業者向けに、ネットワークおよび通信技術を開発しています。製品・サービスは、オープン光ネットワーク、光ファイバーアクセスとアグリゲーション、ネットワークインフラの保証、住宅・法人向け接続、クラウドソフトウェアに及びます。また、5G、IoT、ソフトウェア定義ネットワーク、AIを活用したネットワーク管理にも取り組み、業界パートナーとの連携を通じて、エンドツーエンドの光ファイバー展開と、安全で拡張性の高いクラウドインフラを支援しています。
シニアサービスエンジニア――マイニンゲン（ハイブリッド勤務）
マイニンゲンのADTRAN通信事業者顧客に対し、ハードウェアとソフトウェアの導入を支援します。 Linux、Docker、ネットワーク、セキュリティ、トラブルシューティングの知識を活用し、顧客への導入と技術課題の解決を担います。
仕事内容
- ADTRANのハードウェアおよびソフトウェアを利用するドイツの大手通信事業者顧客に、プリセールスおよびポストセールスの技術サポートを提供する。
- 顧客の製品スペシャリストと連携し、顧客テスト、製品デモ、認証活動を調整する。
- ADTRANソリューションのオンサイトおよびリモートでのインストール、設定、コミッショニングを支援する。
- 現場対応やトラブルシューティングの際に、技術スペシャリストやパートナー企業を指揮する。
- ADTRANのチケットシステムを通じて顧客からの依頼を管理・追跡する。
- 体系的なトラブルシューティング手法を用いて、顧客の問題を効果的かつ持続的に解決する。
- Linux、Dockerインフラストラクチャ、高レベルのソフトウェアプラットフォームを含むシステム環境を調査する。
- 顧客固有のソリューション向けに、セキュリティ強化済みのLinuxディストリビューションを作成・設定する。
- 自動化されたインストールおよびデプロイメントのワークフローを開発・維持する。
- Dockerでアプリケーションをコンテナ化し、コンテナ化サービスの開発、運用、保守、デバッグを担当する。
- 顧客専用の仮想マシン環境にアプリケーションソフトウェアを統合する。
- システム強化、アクセス管理、ファイアウォール設定を含むセキュリティ施策を支援する。
- 技術的な問題、解決策、回避策を記録し、関連する知見をチームに共有する。
- ソフトウェア開発チームと協力し、技術的な問い合わせを調査・解決する。
- 顧客および社内同僚向けの技術研修を設計、企画、実施する。
- 顧客会議、技術レビュー、問題解決セッションを企画・進行し、記録する。
- 見習い社員やデュアルスタディの学生を教育、指導し、技術面で支援する。
- 技術オンコールの当番に参加する。
応募要件
- 技術サポート、IT、または同等の技術分野で少なくとも3年の経験がある。
- Linux、IPネットワーク、ルーティングに関する確かな知識がある。
- プレゼンテーションや専門的な議論を自信を持って行える。
- 顧客や幅広い関係者と効果的に協働できる。
- 必要に応じて出張できる。
- 普通自動車運転免許を保有している。
- 勤務時間に柔軟に対応できる。
- 高い分析力を持ち、体系的かつ主体的に仕事を進められる。
- チームメンバーとして協力しながら、責任を自律的に担える。
- 実践的な問題解決力とプロフェッショナルな姿勢で顧客対応に臨める。
- ドイツ語の読み書きと会話に非常に堪能で、英語力も備えている。
福利厚生
- 国際的で多文化な組織で働ける。
- 協力的で親しみやすく、互いを尊重するチーム文化に参加できる。
- フレックスタイムとリモートワークの選択肢を利用できる。
- 社内の学習・キャリア開発プログラムを利用できる。
- スポーツ、通勤、保育の支援に加え、無料の飲み物とフルーツを受けられる。
- イベントやブランド商品などの対象サービスで従業員割引を利用できる。
