Adtran 为电信、企业、公用事业和有线网络运营商开发网络与通信技术。其产品组合涵盖开放式光网络、光纤接入与汇聚、网络基础设施保障、住宅与企业连接服务以及云软件。公司还涉足 5G、物联网、软件定义网络和人工智能驱动的网络管理，并通过行业合作伙伴支持端到端光纤部署以及安全、可扩展的云基础设施建设。
高级服务工程师——迈宁根（混合办公）
为迈宁根地区的 ADTRAN 电信客户提供硬件和软件部署支持。 运用 Linux、Docker、网络、安全和故障排查方面的专业知识，交付客户安装并解决技术问题。
描述
- 为使用 ADTRAN 硬件和软件的德国一级客户提供售前和售后技术支持。
- 与客户的产品专家协调客户测试、产品演示和认证活动。
- 支持 ADTRAN 解决方案的现场及远程安装、配置和调试。
- 在现场任务和故障排查工作中指导技术专家及合作公司。
- 通过 ADTRAN 工单系统管理和跟踪客户请求。
- 采用系统化的故障排查方法，有效并持久地解决客户问题。
- 调查涉及 Linux、Docker 基础设施和上层软件平台的系统环境。
- 为客户特定解决方案创建和配置加固的 Linux 发行版。
- 开发和维护自动化安装与部署工作流程。
- 使用 Docker 将应用容器化，并负责容器化服务的开发、运行、维护和调试。
- 将应用软件集成到客户专用的虚拟机环境中。
- 支持涵盖系统加固、访问管理和防火墙设置的安全工作。
- 记录技术问题、解决方案和变通方法，并向团队传达相关发现。
- 与软件开发团队合作，调查并解决技术问题。
- 为客户和内部同事设计、组织并开展技术培训。
- 组织、主持并记录客户会议、技术评审和问题解决会议。
- 培训、指导并为学徒和双元制学生提供技术支持。
- 参与技术值班轮班。
任职要求
- 拥有至少三年技术支持、IT 或相关技术领域的工作经验。
- 具备扎实的 Linux、IP 网络和路由知识。
- 能够自信地进行演示和专业交流。
- 能够与客户及各类利益相关者有效合作。
- 愿意偶尔出差。
- 持有 B 类驾驶证。
- 能够灵活适应工作时间安排。
- 具备较强的分析能力，并采用结构化、主动的工作方式。
- 既能作为团队成员协作，也能独立承担责任。
- 以务实的问题解决能力和专业态度应对客户互动。
- 具备非常好的德语书面和口语能力，以及良好的英语能力。
福利待遇
- 在国际化、多元文化的组织中工作。
- 加入协作、友好且相互尊重的团队文化。
- 享有灵活工作时间和远程办公选项。
- 获得内部学习和职业发展项目支持。
- 获得体育、通勤和托育方面的支持，并享有免费饮料和水果。
- 享受活动和品牌商品等福利项目的员工折扣。