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Sponsor de visa H1BEntrepriseTechnologieTélécommunications
Adtran développe des technologies de réseaux et de communications pour les opérateurs de télécommunications, les entreprises, les services publics et les réseaux câblés. Son portefeuille couvre les réseaux optiques ouverts, l’accès et l’agrégation par fibre, la garantie de l’infrastructure réseau, la connectivité résidentielle et professionnelle ainsi que les logiciels cloud. L’entreprise travaille également sur la 5G, l’IoT, les réseaux définis par logiciel et la gestion des réseaux pilotée par l’intelligence artificielle, en accompagnant les déploiements de fibre de bout en bout et la mise en place d’infrastructures cloud sécurisées et évolutives grâce à des partenariats sectoriels.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur senior services – Meiningen (hybride)

Accompagnez les clients télécoms d’ADTRAN à Meiningen dans leurs déploiements matériels et logiciels. Mettez à profit vos compétences en Linux, Docker, réseaux, sécurité et dépannage pour réaliser les installations clients et résoudre les problèmes techniques.

DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisIngénieur
DockerLinux

Description

  • Fournir un support technique avant et après-vente à un client allemand de premier rang utilisant du matériel et des logiciels ADTRAN.
  • Coordonner les tests clients, les démonstrations de produits et les activités d’homologation avec les spécialistes produits du client.
  • Assurer l’assistance à l’installation, à la configuration et à la mise en service des solutions ADTRAN sur site et à distance.
  • Diriger les spécialistes techniques et les entreprises partenaires lors des interventions sur le terrain et des travaux de dépannage.
  • Gérer et suivre les demandes des clients via le système de tickets ADTRAN.
  • Appliquer des méthodes de dépannage systématiques afin de résoudre les problèmes des clients de manière efficace et durable.
  • Étudier des environnements système comprenant Linux, une infrastructure Docker et des plateformes logicielles de niveau supérieur.
  • Créer et configurer des distributions Linux renforcées pour des solutions propres à chaque client.
  • Développer et maintenir des flux de travail automatisés d’installation et de déploiement.
  • Conteneuriser les applications avec Docker et prendre en charge le développement, l’exploitation, la maintenance et le débogage de services conteneurisés.
  • Intégrer les logiciels applicatifs dans des environnements dédiés de machines virtuelles pour les clients.
  • Soutenir les initiatives de sécurité portant sur le renforcement des systèmes, la gestion des accès et la configuration des pare-feu.
  • Consigner les problèmes techniques, leurs résolutions et les solutions de contournement, puis communiquer les conclusions pertinentes à l’équipe.
  • Collaborer avec les équipes de développement logiciel pour étudier et résoudre les questions techniques.
  • Concevoir, organiser et dispenser des formations techniques aux clients et aux collègues internes.
  • Organiser, animer et documenter les réunions clients, les revues techniques et les séances de résolution de problèmes.
  • Former, accompagner et soutenir techniquement les apprentis et les étudiants en formation duale.
  • Participer à l’astreinte technique.

Exigences

  • Justifier d’au moins trois ans d’expérience en support technique, en informatique ou dans une discipline technique comparable.
  • Posséder de solides connaissances de Linux, des réseaux IP et du routage.
  • Communiquer avec assurance lors de présentations et de discussions professionnelles.
  • Travailler efficacement avec les clients et un large éventail de parties prenantes.
  • Être prêt à voyager occasionnellement.
  • Détenir un permis de conduire de catégorie B.
  • Faire preuve de flexibilité concernant les horaires de travail.
  • Posséder de solides capacités d’analyse et une méthode de travail structurée et proactive.
  • Contribuer en tant que membre collaboratif de l’équipe tout en assumant ses responsabilités de manière autonome.
  • Aborder les échanges avec les clients avec un sens pratique de la résolution de problèmes et du professionnalisme.
  • Avoir une très bonne maîtrise de l’allemand écrit et parlé ainsi qu’un bon niveau d’anglais.

Avantages

  • Travailler dans une organisation internationale et multiculturelle.
  • Rejoindre une culture d’équipe collaborative, conviviale et respectueuse.
  • Bénéficier d’horaires de travail flexibles et de possibilités de télétravail.
  • Accéder à des programmes internes d’apprentissage et de développement professionnel.
  • Bénéficier d’un soutien pour le sport, les déplacements et la garde d’enfants, ainsi que de boissons et de fruits gratuits.
  • Profiter de réductions réservées aux employés sur des offres telles que des événements et des articles de marque.

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