Adtran
Adtran
Adtran udvikler netværks- og kommunikationsteknologi til telekommunikationsvirksomheder, organisationer, forsyningsselskaber og kabelnetoperatører. Virksomhedens portefølje omfatter åbne optiske netværk, fiberadgang og aggregering, sikring af netværksinfrastruktur, forbindelser til private og virksomheder samt cloudsoftware. Virksomheden arbejder også med 5G, IoT, softwaredefinerede netværk og AI-drevet netværksstyring og understøtter komplette fiberudrulninger samt sikker og skalerbar cloudinfrastruktur gennem partnerskaber i branchen.

Senior serviceingeniør – Meiningen (hybrid)

Understøt ADTRANs telekunder i Meiningen på tværs af hardware- og softwareinstallationer. Brug din ekspertise inden for Linux, Docker, netværk, sikkerhed og fejlfinding til at levere kundeinstallationer og løse tekniske problemer.

Beskrivelse

  • Yd teknisk support før og efter salg til en tysk Tier 1-kunde, der bruger ADTRAN-hardware og -software.
  • Koordiner kundetest, produktdemonstrationer og homologeringsaktiviteter med kundens produktspecialister.
  • Understøt installation, konfiguration og idriftsættelse af ADTRAN-løsninger på stedet og eksternt.
  • Led tekniske specialister og partnerfirmaer under feltopgaver og fejlfindingsarbejde.
  • Håndter og følg op på kundehenvendelser via ADTRANs ticketsystem.
  • Brug systematiske fejlfindingsmetoder til at løse kundeproblemer effektivt og varigt.
  • Undersøg systemmiljøer, der omfatter Linux, Docker-infrastruktur og softwareplatforme på højere niveau.
  • Opret og konfigurer hærdede Linux-distributioner til kundespecifikke løsninger.
  • Udvikl og vedligehold automatiserede arbejdsgange til installation og udrulning.
  • Containeriser applikationer med Docker, og håndter udvikling, drift, vedligeholdelse og fejlfinding af containeriserede tjenester.
  • Integrer applikationssoftware i dedikerede virtuelle maskinmiljøer for kunder.
  • Understøt sikkerhedsinitiativer inden for systemhærdning, adgangsstyring og opsætning af firewalls.
  • Registrer tekniske problemer, løsninger og workarounds, og kommuniker relevante resultater til teamet.
  • Samarbejd med softwareudviklingsteams om at undersøge og løse tekniske spørgsmål.
  • Design, organiser og gennemfør teknisk undervisning for kunder og interne kolleger.
  • Organiser, faciliter og dokumenter kundemøder, tekniske gennemgange og møder om problemløsning.
  • Uddan, vejled og yde teknisk støtte til lærlinge og studerende på duale uddannelser.
  • Deltag i den tekniske vagtordning.

Krav

  • Have mindst tre års erfaring med teknisk support, IT eller et sammenligneligt teknisk område.
  • Have solid viden om Linux, IP-netværk og routing.
  • Kommunikere sikkert i præsentationer og professionelle diskussioner.
  • Arbejde effektivt med kunder og en bred vifte af interessenter.
  • Være indstillet på lejlighedsvis rejseaktivitet.
  • Have kørekort til personbil.
  • Være fleksibel med hensyn til arbejdstider.
  • Have stærke analytiske evner og en struktureret, proaktiv arbejdsstil.
  • Bidrage som et samarbejdende teammedlem og samtidig håndtere ansvar selvstændigt.
  • Møde kunder med praktiske problemløsningsevner og professionalisme.
  • Have meget gode tyskkundskaber i skrift og tale samt gode engelskkundskaber.

Fordele

  • Arbejd i en international og multikulturel organisation.
  • Bliv en del af en samarbejdende, kollegial og respektfuld teamkultur.
  • Benyt fleksible arbejdstider og muligheder for fjernarbejde.
  • Få adgang til interne lærings- og kompetenceudviklingsprogrammer.
  • Modtag støtte til sport, transport og børnepasning samt gratis drikkevarer og frugt.
  • Benyt medarbejderrabatter på tilbud som arrangementer og merchandise.

Relaterede job

AT&T

AT&T-erhvervssælger, områdekonti – Memphis

AT&T

Opbyg AT&T’s kundebase blandt små virksomheder og mellemstore virksomheder i Memphis ved at sælge fiberbredbånd og andre kommunikationsløsninger. Rollen kombinerer kundeopsøgende arbejde, kontoudvikling og rådgivende salg for at øge omsætningen i området.

Åbn