Adtran kehittää verkkoteknologiaa ja viestintäratkaisuja teleyrityksille, yrityksille, energiayhtiöille ja kaapeliverkko-operaattoreille. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat avoimet optiset verkot, kuituyhteyksien liityntä ja aggregointi, verkkoinfrastruktuurin varmistaminen, koti- ja yritysyhteydet sekä pilviohjelmistot. Yhtiö toimii myös 5G:n, esineiden internetin, ohjelmistopohjaisten verkkojen ja tekoälyohjatun verkonhallinnan parissa. Se tukee päästä päähän toteutettavia kuituverkkoratkaisuja ja turvallista, skaalautuvaa pilvi-infrastruktuuria alan kumppanuuksien avulla.
Senior-tason palveluinsinööri – Meiningen (hybridityö)
Tuet ADTRANin telekommunikaatioasiakkaita Meiningenissä laitteisto- ja ohjelmistokäyttöönottojen parissa. Hyödynnät Linux-, Docker-, verkko-, tietoturva- ja vianmääritysosaamistasi asiakasasennusten toteuttamiseen ja teknisten ongelmien ratkaisemiseen.
Kuvaus
- Tarjoat teknistä tukea ennen myyntiä ja sen jälkeen saksalaiselle Tier 1 -asiakkaalle, joka käyttää ADTRANin laitteistoja ja ohjelmistoja.
- Koordinoit asiakastestauksia, tuote-esittelyjä ja hyväksyntätoimia yhdessä asiakkaan tuoteasiantuntijoiden kanssa.
- Tuet ADTRAN-ratkaisujen paikan päällä ja etänä tapahtuvaa asennusta, määritystä ja käyttöönottoa.
- Johdat teknisiä asiantuntijoita ja kumppaniyrityksiä kenttätehtävissä ja vianmääritystöissä.
- Hallinnoit ja seuraat asiakkaiden pyyntöjä ADTRANin tiketöintijärjestelmässä.
- Hyödynnät järjestelmällisiä vianmäärityskäytäntöjä asiakasongelmien tehokkaaseen ja kestävään ratkaisemiseen.
- Tutkit järjestelmäympäristöjä, joissa käytetään Linuxia, Docker-infrastruktuuria ja korkeamman tason ohjelmistoalustoja.
- Luot ja määrität asiakaskohtaisiin ratkaisuihin kovennetut Linux-jakelut.
- Kehität ja ylläpidät automatisoituja asennus- ja käyttöönottotyönkulkuja.
- Konttiteet sovelluksia Dockerilla ja vastaat konttipalvelujen kehityksestä, käytöstä, ylläpidosta ja virheenkorjauksesta.
- Integroit sovellusohjelmistoja asiakkaille tarkoitettuihin erillisiin virtuaalikoneympäristöihin.
- Tuet tietoturva-aloitteita, jotka kattavat järjestelmien koventamisen, käyttöoikeuksien hallinnan ja palomuurien määrittämisen.
- Kirjaat tekniset ongelmat, ratkaisut ja kiertotavat sekä viestit olennaisista havainnoista tiimille.
- Teet yhteistyötä ohjelmistokehitystiimien kanssa teknisten kysymysten tutkimiseksi ja ratkaisemiseksi.
- Suunnittelet, järjestät ja toteutat teknistä koulutusta asiakkaille ja sisäisille kollegoille.
- Järjestät, fasilitoit ja dokumentoit asiakastapaamisia, teknisiä katselmuksia ja ongelmanratkaisutilaisuuksia.
- Koulutat, ohjaat ja tuet teknisesti oppisopimusopiskelijoita ja kaksoistutkinto-opiskelijoita.
- Osallistut tekniseen päivystysvuoroon.
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään kolmen vuoden kokemus teknisestä tuesta, IT-alalta tai vastaavalta tekniseltä alalta.
- Sinulla on vankka Linuxin, IP-verkkojen ja reitityksen tuntemus.
- Viestit luontevasti esityksissä ja ammatillisissa keskusteluissa.
- Työskentelet tehokkaasti asiakkaiden ja monenlaisten sidosryhmien kanssa.
- Olet valmis matkustamaan satunnaisesti.
- Sinulla on B-luokan ajokortti.
- Olet joustava työaikojen suhteen.
- Hyödynnät vahvaa analyyttista ajattelua sekä järjestelmällistä ja ennakoivaa työskentelytapaa.
- Toimit yhteistyökykyisenä tiimin jäsenenä ja hoidat vastuusi itsenäisesti.
- Lähestyt asiakaskohtaamisia käytännönläheisellä ongelmanratkaisukyvyllä ja ammattimaisuudella.
- Sinulla on erittäin hyvä saksan kielen kirjallinen ja suullinen taito sekä hyvä englannin kielen taito.
Edut
- Työskentelet kansainvälisessä ja monikulttuurisessa organisaatiossa.
- Liityt yhteistyöhön perustuvaan, kollegiaaliseen ja kunnioittavaan työyhteisöön.
- Hyödynnät joustavia työaikoja ja etätyömahdollisuuksia.
- Saat käyttöösi sisäisiä oppimis- ja ammatillisen kehittymisen ohjelmia.
- Saat tukea liikuntaan, työmatkoihin ja lastenhoitoon sekä maksuttomia juomia ja hedelmiä.
- Hyödynnät henkilöstöalennuksia esimerkiksi tapahtumista ja brändituotteista.