Adtran 為電信、企業、公用事業及有線網路營運商開發網路與通訊技術。其產品組合涵蓋開放式光纖網路、光纖接取與匯聚、網路基礎架構保障、住宅與企業連線服務，以及雲端軟體。公司也涉足 5G、物聯網、軟體定義網路及人工智慧驅動的網路管理，並透過產業合作夥伴支援端到端光纖部署，以及安全且可擴充的雲端基礎架構。
資深服務工程師——邁寧根（混合辦公）
為邁寧根地區的 ADTRAN 電信客戶提供硬體與軟體部署支援。 運用 Linux、Docker、網路、安全性與疑難排解專業，交付客戶安裝並解決技術問題。
說明
- 為使用 ADTRAN 硬體與軟體的德國一級客戶提供售前與售後技術支援。
- 與客戶的產品專家協調客戶測試、產品展示與認證活動。
- 支援 ADTRAN 解決方案的現場及遠端安裝、設定與啟用。
- 在現場任務與疑難排解工作中指導技術專家及合作公司。
- 透過 ADTRAN 工單系統管理與追蹤客戶要求。
- 採用系統化的疑難排解方法，有效且持久地解決客戶問題。
- 調查涉及 Linux、Docker 基礎架構與高階軟體平台的系統環境。
- 為客戶專屬解決方案建立並設定強化安全性的 Linux 發行版。
- 開發並維護自動化安裝與部署工作流程。
- 使用 Docker 將應用程式容器化，並負責容器化服務的開發、運作、維護與除錯。
- 將應用程式軟體整合至客戶專用的虛擬機器環境。
- 支援涵蓋系統強化、存取管理與防火牆設定的安全性工作。
- 記錄技術問題、解決方案與替代方案，並向團隊傳達相關發現。
- 與軟體開發團隊合作，調查並解決技術問題。
- 為客戶與內部同事設計、組織並提供技術培訓。
- 組織、主持並記錄客戶會議、技術檢討與問題解決會議。
- 培訓、指導並為學徒與雙元制學生提供技術支援。
- 參與技術值班輪調。
職位要求
- 具備至少三年技術支援、IT 或相關技術領域的經驗。
- 具備紮實的 Linux、IP 網路與路由知識。
- 能夠自信地進行簡報與專業討論。
- 能與客戶及各類利害關係人有效合作。
- 願意偶爾出差。
- 持有 B 級駕照。
- 能彈性配合工作時間。
- 具備出色的分析能力，並採用結構化且積極主動的工作方式。
- 能以團隊成員身分協作，同時獨立承擔責任。
- 以務實的問題解決能力與專業態度應對客戶互動。
- 具備非常良好的德語書寫與口語能力，以及良好的英語能力。
福利待遇
- 在國際化、多元文化的組織中工作。
- 加入協作、友善且相互尊重的團隊文化。
- 享有彈性工作時間與遠端工作選項。
- 獲得內部學習與職涯發展計畫支援。
- 獲得運動、通勤與托育支援，並享有免費飲料與水果。
- 享有活動與品牌商品等福利項目的員工折扣。