Η Adtran αναπτύσσει τεχνολογίες δικτύωσης και επικοινωνιών για παρόχους τηλεπικοινωνιακών, επιχειρηματικών, κοινωφελών και καλωδιακών δικτύων. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει ανοικτά οπτικά δίκτυα, πρόσβαση και συγκέντρωση μέσω οπτικών ινών, διασφάλιση δικτυακών υποδομών, συνδεσιμότητα για κατοικίες και επιχειρήσεις, καθώς και λογισμικό cloud. Η εταιρεία δραστηριοποιείται επίσης στους τομείς του 5G, του IoT, των δικτύων που ορίζονται από λογισμικό και της διαχείρισης δικτύων με τεχνητή νοημοσύνη, υποστηρίζοντας ολοκληρωμένες εγκαταστάσεις οπτικών ινών και ασφαλείς, επεκτάσιμες υποδομές cloud μέσω συνεργασιών στον κλάδο.
Ανώτερος μηχανικός υπηρεσιών – Μάινινγκεν (υβριδικά)
Υποστήριξη πελατών τηλεπικοινωνιών της ADTRAN στο Μάινινγκεν για αναπτύξεις υλικού και λογισμικού. Αξιοποίηση τεχνογνωσίας σε Linux, Docker, δικτύωση, ασφάλεια και αντιμετώπιση προβλημάτων για εγκαταστάσεις πελατών και επίλυση τεχνικών ζητημάτων.
Περιγραφή
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης πριν και μετά την πώληση σε Γερμανό πελάτη Tier 1 που χρησιμοποιεί υλικό και λογισμικό της ADTRAN.
- Συντονισμός δοκιμών πελατών, επιδείξεων προϊόντων και δραστηριοτήτων έγκρισης με τους ειδικούς προϊόντων του πελάτη.
- Υποστήριξη της εγκατάστασης, διαμόρφωσης και θέσης σε λειτουργία λύσεων ADTRAN επιτόπου και εξ αποστάσεως.
- Καθοδήγηση τεχνικών ειδικών και συνεργαζόμενων εταιρειών κατά τη διάρκεια εργασιών πεδίου και αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών μέσω του συστήματος εισιτηρίων της ADTRAN.
- Χρήση συστηματικών πρακτικών αντιμετώπισης προβλημάτων για αποτελεσματική και μόνιμη επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Διερεύνηση περιβαλλόντων συστημάτων που περιλαμβάνουν Linux, υποδομές Docker και πλατφόρμες λογισμικού υψηλότερου επιπέδου.
- Δημιουργία και διαμόρφωση ενισχυμένων διανομών Linux για λύσεις ειδικά προσαρμοσμένες σε πελάτες.
- Ανάπτυξη και συντήρηση αυτοματοποιημένων ροών εργασίας εγκατάστασης και ανάπτυξης.
- Μετατροπή εφαρμογών σε containers με Docker και διαχείριση της ανάπτυξης, λειτουργίας, συντήρησης και αποσφαλμάτωσης containerized υπηρεσιών.
- Ενσωμάτωση λογισμικού εφαρμογών σε αποκλειστικά περιβάλλοντα εικονικών μηχανών για πελάτες.
- Υποστήριξη πρωτοβουλιών ασφάλειας που καλύπτουν την ενίσχυση συστημάτων, τη διαχείριση πρόσβασης και τη ρύθμιση τειχών προστασίας.
- Καταγραφή τεχνικών προβλημάτων, λύσεων και προσωρινών παρακάμψεων και κοινοποίηση σχετικών ευρημάτων στην ομάδα.
- Συνεργασία με ομάδες ανάπτυξης λογισμικού για τη διερεύνηση και επίλυση τεχνικών ερωτημάτων.
- Σχεδιασμός, οργάνωση και παράδοση τεχνικής εκπαίδευσης για πελάτες και εσωτερικούς συναδέλφους.
- Οργάνωση, διευκόλυνση και τεκμηρίωση συναντήσεων πελατών, τεχνικών ανασκοπήσεων και συνεδριών επίλυσης ζητημάτων.
- Εκπαίδευση, καθοδήγηση και τεχνική υποστήριξη μαθητευόμενων και φοιτητών διττής φοίτησης.
- Συμμετοχή στην τεχνική εφημερία.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας σε τεχνική υποστήριξη, IT ή συγκρίσιμο τεχνικό αντικείμενο.
- Αποδεδειγμένη γνώση Linux, δικτύων IP και δρομολόγησης.
- Αυτοπεποίθηση στην επικοινωνία κατά την παρουσίαση και στις επαγγελματικές συζητήσεις.
- Αποτελεσματική συνεργασία με πελάτες και ένα ευρύ φάσμα ενδιαφερόμενων μερών.
- Διάθεση για περιστασιακά ταξίδια.
- Άδεια οδήγησης κατηγορίας B.
- Ευελιξία ως προς το ωράριο εργασίας.
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα και δομημένος, προδραστικός τρόπος εργασίας.
- Συμβολή ως συνεργατικό μέλος της ομάδας, με ανεξάρτητη ανάληψη ευθυνών.
- Πρακτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων και επαγγελματισμός στις αλληλεπιδράσεις με πελάτες.
- Πολύ καλή γνώση γερμανικών γραπτά και προφορικά, καθώς και καλή γνώση αγγλικών.
Παροχές
- Εργασία σε διεθνή, πολυπολιτισμικό οργανισμό.
- Συμμετοχή σε συνεργατική, συναδελφική και σεβαστική κουλτούρα ομάδας.
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας και επιλογές εξ αποστάσεως εργασίας.
- Πρόσβαση σε εσωτερικά προγράμματα μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Υποστήριξη για αθλητισμό, μετακίνηση και φροντίδα παιδιών, καθώς και δωρεάν ποτά και φρούτα.
- Εκπτώσεις εργαζομένων σε προσφορές όπως εκδηλώσεις και επώνυμα είδη.