Adtran
Adtran
Adtran mengembangkan teknologi jaringan dan komunikasi untuk telekomunikasi, perusahaan, utilitas, dan operator jaringan kabel. Portofolionya mencakup jaringan optik terbuka, akses dan agregasi serat optik, jaminan infrastruktur jaringan, konektivitas untuk hunian dan bisnis, serta perangkat lunak cloud. Perusahaan ini juga mengembangkan solusi untuk 5G, IoT, jaringan yang ditentukan perangkat lunak, dan manajemen jaringan berbasis AI, dengan mendukung penerapan serat optik menyeluruh serta infrastruktur cloud yang aman dan dapat diskalakan melalui kemitraan industri.

Insinyur Layanan Senior – Meiningen (Hibrida)

Mendukung pelanggan telekomunikasi ADTRAN di Meiningen dalam penerapan perangkat keras dan perangkat lunak. Memanfaatkan keahlian Linux, Docker, jaringan, keamanan, dan pemecahan masalah untuk menyelesaikan instalasi pelanggan serta masalah teknis.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan teknis prapenjualan dan pascapenjualan kepada pelanggan Tier 1 di Jerman yang menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak ADTRAN.
  • Mengoordinasikan pengujian pelanggan, demonstrasi produk, dan kegiatan homologasi bersama spesialis produk pelanggan.
  • Mendukung instalasi, konfigurasi, dan pengoperasian solusi ADTRAN di lokasi maupun dari jarak jauh.
  • Mengarahkan spesialis teknis dan perusahaan mitra selama penugasan lapangan dan pekerjaan pemecahan masalah.
  • Mengelola dan melacak permintaan pelanggan melalui sistem tiket ADTRAN.
  • Menggunakan metode pemecahan masalah yang sistematis untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif dan berkelanjutan.
  • Menyelidiki lingkungan sistem yang melibatkan Linux, infrastruktur Docker, dan platform perangkat lunak tingkat tinggi.
  • Membuat dan mengonfigurasi distribusi Linux yang diperkuat untuk solusi khusus pelanggan.
  • Mengembangkan dan memelihara alur kerja instalasi dan penerapan otomatis.
  • Mengemas aplikasi dalam kontainer menggunakan Docker serta menangani pengembangan, pengoperasian, pemeliharaan, dan penelusuran kesalahan layanan dalam kontainer.
  • Mengintegrasikan perangkat lunak aplikasi ke dalam lingkungan mesin virtual khusus untuk pelanggan.
  • Mendukung inisiatif keamanan yang mencakup penguatan sistem, manajemen akses, dan penyiapan firewall.
  • Mencatat masalah teknis, penyelesaian, dan solusi sementara, serta menyampaikan temuan yang relevan kepada tim.
  • Berkolaborasi dengan tim pengembangan perangkat lunak untuk menyelidiki dan menyelesaikan pertanyaan teknis.
  • Merancang, mengatur, dan menyampaikan pelatihan teknis bagi pelanggan dan rekan kerja internal.
  • Mengatur, memfasilitasi, dan mendokumentasikan rapat pelanggan, tinjauan teknis, dan sesi penyelesaian masalah.
  • Melatih, membimbing, dan memberikan dukungan teknis kepada peserta magang serta mahasiswa program studi ganda.
  • Berpartisipasi dalam jadwal piket teknis.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman dalam dukungan teknis, TI, atau bidang teknis sebanding.
  • Memiliki pengetahuan yang kuat tentang Linux, jaringan IP, dan routing.
  • Mampu berkomunikasi dengan percaya diri dalam presentasi dan diskusi profesional.
  • Mampu bekerja secara efektif dengan pelanggan dan berbagai pemangku kepentingan.
  • Bersedia melakukan perjalanan sesekali.
  • Memiliki SIM kelas B.
  • Tetap fleksibel terkait jam kerja.
  • Menerapkan kemampuan analitis yang kuat dengan gaya kerja yang terstruktur dan proaktif.
  • Berkontribusi sebagai anggota tim yang kolaboratif sekaligus mampu menangani tanggung jawab secara mandiri.
  • Menghadapi interaksi dengan pelanggan dengan keterampilan pemecahan masalah praktis dan profesionalisme.
  • Menguasai bahasa Jerman tertulis dan lisan dengan sangat baik serta memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik.

Tunjangan

  • Bekerja dalam organisasi internasional dan multikultural.
  • Bergabung dengan budaya tim yang kolaboratif, akrab, dan saling menghormati.
  • Memanfaatkan jam kerja fleksibel dan opsi kerja jarak jauh.
  • Mengakses program pembelajaran internal dan pengembangan profesional.
  • Mendapatkan dukungan untuk olahraga, perjalanan kerja, dan pengasuhan anak, serta minuman dan buah gratis.
  • Memanfaatkan diskon karyawan untuk berbagai penawaran seperti acara dan barang bermerek.

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka