Adtran พัฒนาเทคโนโลยีเครือข่ายและการสื่อสารสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม องค์กร สาธารณูปโภค และเคเบิลทีวี ผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมเครือข่ายออปติคัลแบบเปิด ระบบเข้าถึงและรวมเครือข่ายไฟเบอร์ การรับประกันโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย การเชื่อมต่อสำหรับที่พักอาศัยและธุรกิจ รวมถึงซอฟต์แวร์คลาวด์ บริษัทยังดำเนินงานด้าน 5G, IoT, เครือข่ายที่กำหนดด้วยซอฟต์แวร์ และการจัดการเครือข่ายด้วย AI โดยสนับสนุนการติดตั้งไฟเบอร์แบบครบวงจรและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรในอุตสาหกรรม
วิศวกรบริการอาวุโส – ไมนิงเงิน (ทำงานแบบไฮบริด)
สนับสนุนลูกค้าโทรคมนาคมของ ADTRAN ในเมืองไมนิงเงินสำหรับการติดตั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ใช้ความเชี่ยวชาญด้าน Linux, Docker, เครือข่าย ความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหา เพื่อส่งมอบการติดตั้งให้ลูกค้าและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคก่อนและหลังการขายแก่ลูกค้า Tier 1 ในเยอรมนีที่ใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ ADTRAN
- ประสานงานการทดสอบของลูกค้า การสาธิตผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมการรับรองมาตรฐานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของลูกค้า
- สนับสนุนการติดตั้ง การกำหนดค่า และการนำโซลูชัน ADTRAN ไปใช้งานทั้งในสถานที่และจากระยะไกล
- กำกับดูแลผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและบริษัทคู่ค้าในงานภาคสนามและการแก้ไขปัญหา
- จัดการและติดตามคำขอของลูกค้าผ่านระบบรับแจ้งปัญหาของ ADTRAN
- ใช้แนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
- ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของระบบที่เกี่ยวข้องกับ Linux โครงสร้างพื้นฐาน Docker และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ระดับสูง
- สร้างและกำหนดค่าลีนุกซ์ดิสทริบิวชันที่เสริมความปลอดภัยสำหรับโซลูชันเฉพาะของลูกค้า
- พัฒนาและดูแลกระบวนการติดตั้งและการนำระบบไปใช้งานแบบอัตโนมัติ
- จัดแพ็กเกจแอปพลิเคชันด้วย Docker และรับผิดชอบการพัฒนา การปฏิบัติการ การบำรุงรักษา และการดีบักบริการที่ทำงานในคอนเทนเนอร์
- ผสานรวมซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเข้ากับสภาพแวดล้อมเครื่องเสมือนเฉพาะสำหรับลูกค้า
- สนับสนุนโครงการด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมการเสริมความปลอดภัยระบบ การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง และการตั้งค่าไฟร์วอลล์
- บันทึกปัญหาทางเทคนิค วิธีแก้ไข และแนวทางแก้ไขชั่วคราว พร้อมสื่อสารข้อค้นพบที่เกี่ยวข้องให้ทีมทราบ
- ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อสืบค้นและแก้ไขคำถามทางเทคนิค
- ออกแบบ จัดเตรียม และจัดการฝึกอบรมด้านเทคนิคให้แก่ลูกค้าและเพื่อนร่วมงานภายในองค์กร
- จัด อำนวยความสะดวก และจัดทำเอกสารสำหรับการประชุมลูกค้า การทบทวนทางเทคนิค และเซสชันแก้ไขปัญหา
- ฝึกอบรม ให้คำแนะนำ และสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ฝึกงานและนักศึกษาระบบเรียนควบคู่การทำงาน
- เข้าร่วมเวรให้บริการทางเทคนิค
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านการสนับสนุนทางเทคนิค ไอที หรือสาขาเทคนิคที่ใกล้เคียงกัน
- มีความรู้แน่นด้าน Linux เครือข่าย IP และการกำหนดเส้นทาง
- สามารถสื่อสารได้อย่างมั่นใจในการนำเสนอและการพูดคุยเชิงวิชาชีพ
- ทำงานร่วมกับลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลากหลายกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- พร้อมเดินทางไปปฏิบัติงานเป็นครั้งคราว
- มีใบอนุญาตขับรถยนต์ประเภท B
- มีความยืดหยุ่นเกี่ยวกับเวลาทำงาน
- มีความสามารถในการวิเคราะห์ที่ดี พร้อมรูปแบบการทำงานที่เป็นระบบและเชิงรุก
- ทำงานร่วมกับทีมได้ดี พร้อมรับผิดชอบงานด้วยตนเอง
- รับมือกับการติดต่อกับลูกค้าด้วยทักษะการแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติและความเป็นมืออาชีพ
- มีทักษะภาษาเยอรมันทั้งการเขียนและการพูดในระดับดีมาก และมีความสามารถด้านภาษาอังกฤษในระดับดี
สวัสดิการ
- ทำงานในองค์กรนานาชาติที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม
- เข้าร่วมวัฒนธรรมทีมที่ร่วมมือกัน เป็นมิตร และเคารพซึ่งกันและกัน
- ใช้เวลาทำงานที่ยืดหยุ่นและตัวเลือกการทำงานจากระยะไกล
- เข้าถึงโปรแกรมการเรียนรู้ภายในและการพัฒนาวิชาชีพ
- ได้รับการสนับสนุนด้านกีฬา การเดินทาง และการดูแลเด็ก รวมถึงเครื่องดื่มและผลไม้ฟรี
- ใช้ส่วนลดพนักงานสำหรับข้อเสนอ เช่น งานอีเวนต์และสินค้าที่มีตราสินค้า