Adtran
Adtran
Adtran برای اپراتورهای شبکه‌های مخابراتی، سازمانی، خدمات عمومی و کابلی، فناوری‌های شبکه و ارتباطات توسعه می‌دهد. سبد محصولات این شرکت شامل شبکه‌سازی نوری باز، دسترسی و تجمیع فیبر، تضمین زیرساخت شبکه، اتصال مسکونی و تجاری و نرم‌افزارهای ابری است. این شرکت همچنین در حوزه‌های 5G، اینترنت اشیا، شبکه‌سازی نرم‌افزارمحور و مدیریت شبکه مبتنی بر هوش مصنوعی فعالیت می‌کند و از طریق همکاری‌های صنعتی، استقرار فیبر سرتاسری و زیرساخت ابری امن و مقیاس‌پذیر را پشتیبانی می‌کند.

مهندس ارشد خدمات – ماینینگن (هیبریدی)

در ماینینگن از مشتریان مخابراتی ADTRAN در استقرار سخت‌افزار و نرم‌افزار پشتیبانی کنید. با استفاده از مهارت‌های Linux، Docker، شبکه، امنیت و عیب‌یابی، نصب‌های مشتریان را انجام دهید و مشکلات فنی را برطرف کنید.

توضیحات

  • به یک مشتری رده‌اول آلمانی که از سخت‌افزار و نرم‌افزار ADTRAN استفاده می‌کند، پشتیبانی فنی پیش و پس از فروش ارائه دهید.
  • آزمایش‌های مشتری، نمایش محصولات و فعالیت‌های تأیید را با متخصصان محصول مشتری هماهنگ کنید.
  • از نصب، پیکربندی و راه‌اندازی راهکارهای ADTRAN در محل و از راه دور پشتیبانی کنید.
  • در مأموریت‌های میدانی و فعالیت‌های عیب‌یابی، متخصصان فنی و شرکت‌های همکار را هدایت کنید.
  • درخواست‌های مشتریان را از طریق سامانه ثبت تیکت ADTRAN مدیریت و پیگیری کنید.
  • برای حل مؤثر و پایدار مشکلات مشتریان از روش‌های نظام‌مند عیب‌یابی استفاده کنید.
  • محیط‌های سیستمی شامل Linux، زیرساخت Docker و پلتفرم‌های نرم‌افزاری سطح‌بالا را بررسی کنید.
  • توزیع‌های Linux مقاوم‌سازی‌شده را برای راهکارهای اختصاصی مشتری ایجاد و پیکربندی کنید.
  • روندهای کاری نصب و استقرار خودکار را توسعه دهید و نگهداری کنید.
  • برنامه‌ها را با Docker کانتینری کنید و توسعه، بهره‌برداری، نگهداری و اشکال‌زدایی سرویس‌های کانتینری را بر عهده بگیرید.
  • نرم‌افزارهای کاربردی را در محیط‌های ماشین مجازی اختصاصی مشتریان یکپارچه کنید.
  • از اقدامات امنیتی مرتبط با مقاوم‌سازی سیستم، مدیریت دسترسی و راه‌اندازی فایروال پشتیبانی کنید.
  • مشکلات فنی، راه‌حل‌ها و راهکارهای جایگزین را ثبت کنید و یافته‌های مرتبط را با تیم در میان بگذارید.
  • برای بررسی و حل پرسش‌های فنی با تیم‌های توسعه نرم‌افزار همکاری کنید.
  • دوره‌های آموزش فنی را برای مشتریان و همکاران داخلی طراحی، سازمان‌دهی و ارائه کنید.
  • جلسات مشتریان، بازبینی‌های فنی و نشست‌های حل مسئله را سازمان‌دهی، تسهیل و مستندسازی کنید.
  • کارآموزان و دانشجویان دوره‌های تحصیل دوگانه را آموزش دهید، راهنمایی کنید و از نظر فنی پشتیبانی کنید.
  • در نوبت‌کاری پشتیبانی فنی آن‌کال شرکت کنید.

شرایط لازم

  • حداقل سه سال تجربه در پشتیبانی فنی، IT یا حوزه‌ای فنی مشابه داشته باشید.
  • دانش خوبی از Linux، شبکه‌های IP و مسیریابی داشته باشید.
  • در ارائه‌ها و گفت‌وگوهای حرفه‌ای با اعتمادبه‌نفس ارتباط برقرار کنید.
  • با مشتریان و طیف گسترده‌ای از ذی‌نفعان به‌طور مؤثر کار کنید.
  • برای سفرهای گاه‌به‌گاه آماده باشید.
  • گواهینامه رانندگی Class B داشته باشید.
  • در مورد ساعات کاری انعطاف‌پذیر باشید.
  • توانایی تحلیلی قوی و رویکردی ساختاریافته و پیش‌فعال داشته باشید.
  • در جایگاه عضوی همکار در تیم مشارکت کنید و مسئولیت‌ها را مستقلانه بر عهده بگیرید.
  • در تعامل با مشتریان، مهارت عملی حل مسئله و حرفه‌ای‌گری را به کار بگیرید.
  • مهارت بسیار خوب نوشتاری و گفتاری در زبان آلمانی و مهارت خوب در زبان انگلیسی داشته باشید.

مزایا

  • در یک سازمان بین‌المللی و چندفرهنگی کار کنید.
  • به فرهنگ تیمی مشارکتی، صمیمی و محترمانه بپیوندید.
  • از ساعات کاری انعطاف‌پذیر و گزینه‌های کار از راه دور استفاده کنید.
  • به برنامه‌های یادگیری داخلی و توسعه حرفه‌ای دسترسی داشته باشید.
  • از حمایت برای ورزش، رفت‌وآمد و مراقبت از کودک، به‌علاوه نوشیدنی و میوه رایگان بهره‌مند شوید.
  • از تخفیف کارکنان برای پیشنهادهایی مانند رویدادها و کالاهای دارای نشان تجاری استفاده کنید.

فرصت‌های شغلی مرتبط

AstraZeneca

رهبر ارشد فرایندهای کسب‌وکار دیجیتال و محصول

AstraZeneca

رهبری محصولات دیجیتال و سامانه‌های کسب‌وکار تحت‌نظارت را بر عهده بگیرید که از عملیات سلول‌درمانی آسترازنکا پشتیبانی می‌کنند. نقشه‌راه فرایندها، یکپارچه‌سازی، تحلیل‌ها، انطباق و اجرای بین‌تیمی را شکل دهید.

باز کردن
Jamestown

مدیر برنامه‌ریزی و عملیات رویدادها

Jamestown

بر برنامه‌ریزی رویدادها، پاسخ‌گویی فروش، عملکرد مالی و عملیات در مقصد وان تایمز اسکوئرِ جیمزتاون نظارت و رهبری کنید. اجرای رویدادها، کارکنان، ایمنی و منابع فعال‌سازی مشتری را مدیریت کنید.

باز کردن
CuspAI

سرپرست ارشد رویدادهای CuspAI

CuspAI
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bعلمهوش مصنوعی

برنامه جهانی رویدادهای CuspAI را برای کشف مواد با کمک هوش مصنوعی هدایت کنید؛ از رویدادهای Foundry تا تورهای بین‌المللی و کنفرانس‌ها. تجربه شرکا و مشتریان را شکل دهید و یک کارکرد تکرارپذیر برای رویدادها بسازید.

باز کردن
CACI International Inc

مدیر محصول کراس‌بیم

CACI International Inc

رهبری سبد ارتباطات نوری فضایی کراس‌بیم در CACI و نظارت بر تولید و رشد محصول را بر عهده بگیرید. برای جذب کسب‌وکار جدید و ارتقای عملکرد تیم در حوزه‌های هوافضا و دفاع اقدام کنید.

باز کردن
Sikla GmbH

کارشناس پشتیبانی مشتریان و فروش

Sikla GmbH
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

در کسب‌وکار سامانه‌های پشتیبانی ماژولار فنی سیکلا یوکی در میلتون کینز همکاری کنید و درخواست‌های مشتریان و فروش را از پیش‌فاکتور تا تحویل پیگیری کنید. هماهنگی سفارش‌ها، اسناد، لجستیک و امور اداری ERP را با مشتریان و تیم‌های داخلی انجام دهید.

باز کردن
Newstel Worldwide

کارشناس پشتیبانی مشتریان دانمارکی‌زبان، پاره‌وقت (پرتغال، دورکار)

Newstel Worldwide
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از راه دور و به زبان دانمارکی به مشتریان چندزبانهٔ بخش برون‌سپاری خدمات نیواِستل پشتیبانی کنید و به اهداف خدمات و کیفیت برسید. این موقعیت پاره‌وقت شامل پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان از طریق ایمیل، چت و تلفن در پرتغال است.

باز کردن
Frühlingszwiebel

متخصص پشتیبانی مشتریان و عملیات تجارت الکترونیکی

Frühlingszwiebel

به مشتریان استارتاپ تغذیه سالم Frühlingszwiebel پشتیبانی دهید و عملیات تجارت الکترونیکی را هماهنگ کنید. این نقش شامل گردش‌کارهای Shopify، انجام سفارش‌ها و پروژه‌های عملیاتی است.

باز کردن
Konecta

کارشناس خدمات مشتری دورکار — پرو

Konecta

برای Konecta از راه دور پشتیبانی مشتری ارائه دهید و به کسب‌وکارها کمک کنید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. این موقعیت شامل کار از خانه، حقوق ثابت، کمیسیون و مزایای کامل استخدامی است.

باز کردن
Gea Internacional

مشاور حفظ مشتریان دورکار، کلارو — پرو

Gea Internacional
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSلجستیکمشاوره

به مشتریان کلارو که به تغییر اپراتور فکر می‌کنند، از راه دور مشاوره دهید. گزینه‌هایی برای حفظ مشتری ارائه کنید و در شیفت‌های چرخشی کار کنید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های کلاریتی پی‌پی‌ام

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه کلاریتی پی‌پی‌ام و پشتیبانی از برنامه‌های سازمانی، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و عیب‌یابی محیط عملیاتی را بر عهده بگیرید. از کنترل‌های SOX، عملیات آماده‌باش، استقرارها و انتقال دانش فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن