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Sponsor für H1B-VisumTechnologieTelekommunikationUnternehmen
Adtran entwickelt Netzwerk- und Kommunikationstechnologien für Telekommunikationsunternehmen, Unternehmen, Versorgungsbetriebe und Kabelnetzbetreiber. Das Portfolio umfasst offene optische Netzwerke, Glasfaserzugang und -aggregation, die Absicherung der Netzwerkinfrastruktur, Konnektivität für Privathaushalte und Unternehmen sowie Cloud-Software. Darüber hinaus ist das Unternehmen in den Bereichen 5G, IoT, softwaredefinierte Netzwerke und KI-gestütztes Netzwerkmanagement tätig. Gemeinsam mit Branchenpartnern unterstützt Adtran durchgängige Glasfaserausbaulösungen sowie sichere und skalierbare Cloud-Infrastrukturen.
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Senior Service Engineer – Meiningen (Hybrid)

Unterstützen Sie Telekommunikationskunden von ADTRAN in Meiningen bei Hardware- und Softwarebereitstellungen. Nutzen Sie Ihre Expertise in Linux, Docker, Netzwerken, Sicherheit und Fehlerbehebung, um Kundeninstallationen umzusetzen und technische Probleme zu lösen.

DEDeutschlandHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: DeutschErforderliche Sprache: EnglischIngenieur
DockerLinux

Beschreibung

  • Bieten Sie einem deutschen Tier-1-Kunden, der ADTRAN-Hardware und -Software einsetzt, technischen Support vor und nach dem Verkauf.
  • Koordinieren Sie Kundentests, Produktdemonstrationen und Homologationsaktivitäten mit den Produktspezialisten des Kunden.
  • Unterstützen Sie die Vor-Ort- und Remote-Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von ADTRAN-Lösungen.
  • Leiten Sie technische Spezialisten und Partnerunternehmen bei Feldeinsätzen und Fehlerbehebungsarbeiten an.
  • Verwalten und verfolgen Sie Kundenanfragen über das Ticketsystem von ADTRAN.
  • Wenden Sie systematische Methoden zur Fehlerbehebung an, um Kundenprobleme wirksam und nachhaltig zu lösen.
  • Untersuchen Sie Systemumgebungen mit Linux, Docker-Infrastruktur und übergeordneten Softwareplattformen.
  • Erstellen und konfigurieren Sie gehärtete Linux-Distributionen für kundenspezifische Lösungen.
  • Entwickeln und pflegen Sie automatisierte Installations- und Bereitstellungsabläufe.
  • Containerisieren Sie Anwendungen mit Docker und übernehmen Sie Entwicklung, Betrieb, Wartung und Fehlerbehebung containerisierter Dienste.
  • Integrieren Sie Anwendungssoftware in dedizierte virtuelle Maschinen für Kunden.
  • Unterstützen Sie Sicherheitsinitiativen in den Bereichen Systemhärtung, Zugriffsverwaltung und Firewall-Konfiguration.
  • Dokumentieren Sie technische Probleme, Lösungen und Workarounds und kommunizieren Sie relevante Erkenntnisse an das Team.
  • Arbeiten Sie mit Softwareentwicklungsteams zusammen, um technische Fragen zu untersuchen und zu lösen.
  • Konzipieren, organisieren und halten Sie technische Schulungen für Kunden und interne Kollegen.
  • Organisieren, moderieren und dokumentieren Sie Kundentermine, technische Besprechungen und Sitzungen zur Problemlösung.
  • Schulen, betreuen und unterstützen Sie Auszubildende und dual Studierende technisch.
  • Nehmen Sie an der technischen Rufbereitschaft teil.

Anforderungen

  • Sie verfügen über mindestens drei Jahre Erfahrung im technischen Support, in der IT oder in einem vergleichbaren technischen Bereich.
  • Sie weisen fundierte Kenntnisse in Linux, IP-Netzwerken und Routing auf.
  • Sie kommunizieren sicher in Präsentationen und beruflichen Gesprächen.
  • Sie arbeiten effektiv mit Kunden und einem breiten Spektrum an Ansprechpartnern zusammen.
  • Sie sind bereit, gelegentlich zu reisen.
  • Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
  • Sie bleiben hinsichtlich der Arbeitszeiten flexibel.
  • Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und proaktive Arbeitsweise.
  • Sie arbeiten gerne im Team und übernehmen zugleich selbstständig Verantwortung.
  • Sie begegnen Kunden mit praxisorientierten Problemlösungsfähigkeiten und Professionalität.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Zusatzleistungen

  • Arbeiten Sie in einem internationalen und multikulturellen Unternehmen.
  • Werden Sie Teil einer kooperativen, kollegialen und respektvollen Teamkultur.
  • Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Arbeit im Homeoffice.
  • Profitieren Sie von internen Lern- und Weiterbildungsprogrammen.
  • Erhalten Sie Unterstützung für Sport, Pendeln und Kinderbetreuung sowie kostenlose Getränke und Obst.
  • Nutzen Sie Mitarbeiterrabatte auf Angebote wie Veranstaltungen und Markenartikel.

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