
Neogrid ジュニアカスタマーサービス見習い(ハイブリッド勤務)
Neogridで、チケット管理、チャット、電話、メールを通じてお客様をサポートし、研修を通じて技術とサービスのスキルを身につけます。
仕事内容
- カスタマーサービス業務を補助し、基本的なシステムに関する質問への対応を支援する
- チームの指導のもとでサポートチケットを記録・管理する
- 社内ツールを使い、チャット、電話、メールでお客様とコミュニケーションを取る
- 他部署と連携し、良好な顧客体験を支援する
- 研修やキャリア開発活動に参加する
応募要件
- テクノロジー分野で学び、成長したい意欲があること
- 明確で効果的な文章および口頭でのコミュニケーション能力
- カスタマーサービスに強い関心があること
- チームと効果的に協働できること
- 日々の業務で高い整理力と責任感を発揮できること
- 業務に主体的に取り組めること
- 継続的な学習への好奇心と意欲があること
- 基本的なコンピューター知識があり、Microsoft Officeやインターネット閲覧の経験があれば尚可
福利厚生
- ブラジル在住者向けのリモートまたはハイブリッド勤務の機会
- 柔軟な勤務時間
- 医療保険
- 歯科保険
- 生命保険
- 子どもも対象となる医薬品支援
- 会社オフィスのある都市の従業員向け交通手当または駐車場支援
- 柔軟な食事・食費手当
- 旧称GympassのWellhub会員資格
- TotalPass会員資格
- 誕生月に1日の有給休暇を取得でき、希望日を選択可能
- NeoBaby育児支援プログラム
- 外部研修を受講できるUnico Skillへのアクセス
- 託児補助
- 母親は6か月、父親は30日間の延長された育児休暇
- 従業員紹介制度、ボーナス、その他の福利厚生








