Neogrid
Neogrid
Neogridは、小売業者や産業企業向けに、データドリブンなサプライチェーンソリューションを開発しています。同社のプラットフォームとサービスは、在庫管理、競合情報、トレードマーケティング、Eコマースを支援し、チームが業務を連携させ、消費チェーン全体でより良い意思決定を行えるようにします。物流、コンサルティング、マーケティングにまたがる専門知識を生かし、Neogridは商業および供給プロセスの日常管理に分析を取り入れています。

Neogrid ジュニアカスタマーサービス見習い(ハイブリッド勤務)

Neogridで、チケット管理、チャット、電話、メールを通じてお客様をサポートし、研修を通じて技術とサービスのスキルを身につけます。

仕事内容

  • カスタマーサービス業務を補助し、基本的なシステムに関する質問への対応を支援する
  • チームの指導のもとでサポートチケットを記録・管理する
  • 社内ツールを使い、チャット、電話、メールでお客様とコミュニケーションを取る
  • 他部署と連携し、良好な顧客体験を支援する
  • 研修やキャリア開発活動に参加する

応募要件

  • テクノロジー分野で学び、成長したい意欲があること
  • 明確で効果的な文章および口頭でのコミュニケーション能力
  • カスタマーサービスに強い関心があること
  • チームと効果的に協働できること
  • 日々の業務で高い整理力と責任感を発揮できること
  • 業務に主体的に取り組めること
  • 継続的な学習への好奇心と意欲があること
  • 基本的なコンピューター知識があり、Microsoft Officeやインターネット閲覧の経験があれば尚可

福利厚生

  • ブラジル在住者向けのリモートまたはハイブリッド勤務の機会
  • 柔軟な勤務時間
  • 医療保険
  • 歯科保険
  • 生命保険
  • 子どもも対象となる医薬品支援
  • 会社オフィスのある都市の従業員向け交通手当または駐車場支援
  • 柔軟な食事・食費手当
  • 旧称GympassのWellhub会員資格
  • TotalPass会員資格
  • 誕生月に1日の有給休暇を取得でき、希望日を選択可能
  • NeoBaby育児支援プログラム
  • 外部研修を受講できるUnico Skillへのアクセス
  • 託児補助
  • 母親は6か月、父親は30日間の延長された育児休暇
  • 従業員紹介制度、ボーナス、その他の福利厚生

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