Neogrid 初级客户服务学徒（混合办公）
加入 Neogrid，负责通过工单管理、聊天、电话和电子邮件支持客户，并通过培训提升技术与服务技能。
描述
- 协助处理客户服务相关任务，帮助解答基本系统问题
- 在团队指导下记录和跟进支持工单
- 使用内部工具通过聊天、电话和电子邮件与客户沟通
- 与其他部门协作，支持打造积极的客户体验
- 参加培训和职业发展活动
任职要求
- 有意愿在科技领域学习和发展
- 具备清晰有效的书面和口头沟通能力
- 真正对客户服务感兴趣
- 能够与团队有效协作
- 日常工作中具备较强的组织能力和责任感
- 积极主动地完成任务
- 对持续学习充满好奇并积极投入
- 具备基本计算机知识，了解 Microsoft Office 和互联网浏览者优先
福利待遇
- 为居住在巴西的人员提供远程或混合办公机会
- 灵活的工作时间安排
- 医疗保险
- 牙科保险
- 人寿保险
- 药品补助，子女也可享受
- 在设有公司办公室的城市，为员工提供交通津贴或停车支持
- 灵活的食品和餐费补贴
- Wellhub 会员，前身为 Gympass
- TotalPass 会员
- 在员工生日所在月份享有一天带薪休假，可在本人偏好的日期安排
- NeoBaby 育儿支持计划
- Unico Skill 外部培训访问权限
- 托儿补助
- 延长的六个月母亲育儿假和 30 天父亲育儿假
- 员工推荐计划、奖金及其他福利