Neogrid phát triển các giải pháp chuỗi cung ứng dựa trên dữ liệu dành cho các nhà bán lẻ và doanh nghiệp công nghiệp. Nền tảng cùng các dịch vụ của công ty hỗ trợ quản lý hàng tồn kho, phân tích tình hình cạnh tranh, tiếp thị thương mại và thương mại điện tử, giúp các đội ngũ phối hợp hoạt động và đưa ra quyết định tốt hơn trong toàn bộ chuỗi tiêu dùng. Với chuyên môn về logistics, tư vấn và tiếp thị, Neogrid đưa hoạt động phân tích vào công tác quản lý hằng ngày các quy trình thương mại và cung ứng.
Thực tập sinh Dịch vụ Khách hàng Junior tại Neogrid (Làm việc kết hợp)
Gia nhập Neogrid với vai trò Thực tập sinh Dịch vụ Khách hàng Junior, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống yêu cầu, trò chuyện, điện thoại và email. Phát triển kỹ năng công nghệ và dịch vụ thông qua chương trình đào tạo.
Mô tả
- Hỗ trợ các công việc dịch vụ khách hàng và giải đáp những câu hỏi cơ bản về hệ thống
- Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ dưới sự hướng dẫn của đội ngũ
- Sử dụng các công cụ nội bộ để trao đổi với khách hàng qua trò chuyện, điện thoại và email
- Phối hợp với các phòng ban khác nhằm mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng
- Tham gia các hoạt động đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Yêu cầu
- Có động lực học hỏi và phát triển trong lĩnh vực công nghệ
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, hiệu quả
- Thực sự quan tâm đến lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Có khả năng phối hợp hiệu quả với đội ngũ
- Có tinh thần tổ chức tốt và trách nhiệm trong công việc hằng ngày
- Chủ động trong công việc
- Ham học hỏi và tận tâm với việc học tập liên tục
- Có kiến thức cơ bản về máy tính, bao gồm Microsoft Office và duyệt web, là một lợi thế
Phúc lợi
- Cơ hội làm việc từ xa hoặc kết hợp dành cho người sinh sống tại Brazil
- Thời gian làm việc linh hoạt
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm nhân thọ
- Hỗ trợ thuốc men, bao gồm cả con của nhân viên
- Phụ cấp đi lại hoặc hỗ trợ phí đỗ xe cho nhân viên tại các thành phố có văn phòng công ty
- Trợ cấp thực phẩm và bữa ăn linh hoạt
- Hội viên Wellhub, trước đây được biết đến với tên Gympass
- Hội viên TotalPass
- Một ngày nghỉ có hưởng lương trong tháng sinh nhật, được sắp xếp vào ngày nhân viên mong muốn
- Chương trình hỗ trợ cha mẹ NeoBaby
- Quyền truy cập Unico Skill để tham gia các khóa đào tạo bên ngoài
- Trợ cấp chăm sóc trẻ em
- Nghỉ phép cha mẹ kéo dài sáu tháng dành cho mẹ và 30 ngày dành cho bố
- Chương trình giới thiệu nhân viên, tiền thưởng và các phúc lợi bổ sung