Neogrid utvikler datadrevne løsninger for forsyningskjeden for detaljhandlere og industribedrifter. Plattformen og tjenestene deres støtter lagerstyring, konkurranseinnsikt, handelsmarkedsføring og netthandel, og hjelper team med å samordne driften og ta bedre beslutninger på tvers av forbrukskjeden. Med ekspertise innen logistikk, rådgivning og markedsføring integrerer Neogrid analyser i den daglige styringen av kommersielle prosesser og forsyningsprosesser.
Junior kundeservicelærling hos Neogrid (hybrid)
Bli junior kundeservicelærling hos Neogrid, der du hjelper kunder med saksbehandling, chat, telefon og e-post, samtidig som du utvikler teknologi- og serviceferdighetene dine gjennom opplæring.
Beskrivelse
- Bidra med kundeserviceoppgaver og hjelp med grunnleggende systemspørsmål
- Registrer og følg opp supportsaker under veiledning fra teamet
- Bruk interne verktøy til å kommunisere med kunder via chat, telefon og e-post
- Samarbeid med andre avdelinger for å bidra til en positiv kundeopplevelse
- Delta i opplæring og aktiviteter for faglig utvikling
Krav
- Motivasjon for å lære og utvikle deg innen teknologisektoren
- Tydelig og effektiv skriftlig og muntlig kommunikasjon
- Ekte interesse for kundeservice
- Evne til å samarbeide effektivt i et team
- Gode organisasjons- og ansvarsferdigheter i det daglige arbeidet
- Proaktiv tilnærming til oppgaver
- Nysgjerrighet og engasjement for kontinuerlig læring
- Grunnleggende datakunnskaper, inkludert Microsoft Office og internettsurfing, er en fordel
Fordeler
- Mulighet for fjern- eller hybridarbeid for personer som bor i Brasil
- Fleksibel arbeidstid
- Helseforsikring
- Tannforsikring
- Livsforsikring
- Støtte til medisiner som også dekker barn
- Transporttilskudd eller parkeringsstøtte for ansatte i byer med firmakontorer
- Fleksibelt mat- og måltidstilskudd
- Wellhub-medlemskap, tidligere kjent som Gympass
- TotalPass-medlemskap
- En betalt fridag i løpet av den ansattes bursdagsmåned, på en valgfri dato
- NeoBaby-program for foreldrestøtte
- Tilgang til Unico Skill for ekstern opplæring
- Barnehagetilskudd
- Forlenget foreldrepermisjon på seks måneder for mødre og 30 dager for fedre
- Program for medarbeiderhenvisninger, bonuser og andre fordeler