Neogrid razvija podatkovno utemeljena rješenja za lance opskrbe maloprodajnih i industrijskih poduzeća. Njezina platforma i usluge podržavaju upravljanje zalihama, konkurentsku inteligenciju, trgovinski marketing i e-trgovinu, pomažući timovima da usklade poslovanje i donose bolje odluke duž cijelog potrošačkog lanca. Zahvaljujući stručnosti u logistici, savjetovanju i marketingu, Neogrid uvodi analitiku u svakodnevno upravljanje poslovnim i opskrbnim procesima.
Mlađi pripravnik u korisničkoj podršci u tvrtki Neogrid (hibridno)
Pridružite se tvrtki Neogrid kao mlađi pripravnik u korisničkoj podršci, pružajući podršku korisnicima putem sustava za prijavu zahtjeva, chata, telefona i e-pošte te razvijajući tehnološke i uslužne vještine kroz obuku.
Opis
- Pomagati u zadacima korisničke podrške i rješavati osnovna pitanja o sustavu
- Evidentirati i pratiti zahtjeve za podršku uz vodstvo tima
- Upotrebljavati interne alate za komunikaciju s korisnicima putem chata, telefona i e-pošte
- Surađivati s drugim odjelima kako bi se podržalo pozitivno korisničko iskustvo
- Sudjelovati u obukama i aktivnostima profesionalnog razvoja
Zahtjevi
- Motivacija za učenje i razvoj u tehnološkom sektoru
- Jasna i učinkovita pisana i usmena komunikacija
- Iskren interes za korisničku podršku
- Sposobnost učinkovite suradnje u timu
- Dobra organiziranost i odgovornost u svakodnevnom radu
- Proaktivan pristup zadacima
- Znatiželja i predanost kontinuiranom učenju
- Osnovno poznavanje rada na računalu, uključujući Microsoft Office i pregledavanje interneta, prednost je
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu ili hibridnog rada za osobe koje žive u Brazilu
- Fleksibilno radno vrijeme
- Zdravstveno osiguranje
- Dentalno osiguranje
- Životno osiguranje
- Potpora za lijekove koja uključuje i djecu
- Naknada za prijevoz ili potpora za parkiranje za zaposlenike u gradovima s uredima tvrtke
- Fleksibilna naknada za hranu i obroke
- Članstvo u Wellhubu, ranije poznatom kao Gympass
- Članstvo u TotalPassu
- Plaćeni slobodan dan tijekom mjeseca zaposlenikova rođendana, prema željenom datumu
- Program roditeljske potpore NeoBaby
- Pristup usluzi Unico Skill za vanjske edukacije
- Naknada za skrb o djeci
- Produženi roditeljski dopust od šest mjeseci za majke i 30 dana za očeve
- Program preporuka zaposlenika, bonusi i dodatne pogodnosti