Neogrid vyvíjí datová řešení pro řízení dodavatelských řetězců určená maloobchodním a průmyslovým podnikům. Její platforma a služby podporují řízení zásob, konkurenční zpravodajství, obchodní marketing a elektronický obchod a pomáhají týmům koordinovat provoz a přijímat lepší rozhodnutí v celém spotřebitelském řetězci. Díky odborným znalostem v oblasti logistiky, poradenství a marketingu přináší Neogrid analytiku do každodenního řízení obchodních a dodavatelských procesů.
Juniorní specialista zákaznické podpory – stážista ve společnosti Neogrid (hybridní práce)
Připojte se k Neogrid jako stážista zákaznické podpory: pomáhejte zákazníkům prostřednictvím systému tiketů, chatu, telefonu a e-mailu a během školení rozvíjejte technologické dovednosti i dovednosti v oblasti služeb.
Popis
- Pomáhat s úkoly zákaznické podpory a řešit základní dotazy týkající se systému
- Evidovat tikety podpory a sledovat jejich stav pod vedením týmu
- Používat interní nástroje ke komunikaci se zákazníky prostřednictvím chatu, telefonu a e-mailu
- Spolupracovat s dalšími odděleními na podpoře pozitivní zákaznické zkušenosti
- Účastnit se školení a aktivit profesního rozvoje
Požadavky
- Motivace učit se a rozvíjet se v technologickém odvětví
- Jasná a efektivní písemná i ústní komunikace
- Skutečný zájem o zákaznickou podporu
- Schopnost efektivně spolupracovat v týmu
- Dobrá organizace a zodpovědnost při každodenní práci
- Proaktivní přístup k úkolům
- Zvídavost a odhodlání k průběžnému učení
- Základní znalost práce s počítačem včetně Microsoft Office a prohlížení internetu je výhodou
Benefity
- Možnost práce na dálku nebo hybridní práce pro osoby žijící v Brazílii
- Flexibilní pracovní doba
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Životní pojištění
- Příspěvek na léky, který zahrnuje také děti
- Příspěvek na dopravu nebo parkování pro zaměstnance ve městech, kde má společnost kanceláře
- Flexibilní příspěvek na potraviny a stravování
- Členství ve Wellhub, dříve známém jako Gympass
- Členství v TotalPass
- Jeden placený den volna během měsíce narozenin zaměstnance, naplánovaný na jím preferované datum
- Program podpory rodičů NeoBaby
- Přístup k Unico Skill pro externí školení
- Příspěvek na péči o děti
- Prodloužená rodičovská dovolená v délce šesti měsíců pro matky a 30 dnů pro otce
- Program doporučování zaměstnanců, bonusy a další benefity