Neogrid utvecklar datadrivna lösningar för leveranskedjan för återförsäljare och industriföretag. Företagets plattform och tjänster stödjer lagerhantering, konkurrensanalys, handelsmarknadsföring och e-handel, vilket hjälper team att samordna verksamheten och fatta bättre beslut genom hela konsumtionskedjan. Med expertis inom logistik, rådgivning och marknadsföring integrerar Neogrid analys i den dagliga hanteringen av kommersiella processer och leveransprocesser.
Junior kundtjänstpraktikant hos Neogrid (hybrid)
Bli junior kundtjänstpraktikant på Neogrid och hjälp kunder via ärendehantering, chatt, telefon och e-post samtidigt som du utvecklar dina teknik- och servicekunskaper genom utbildning.
Beskrivning
- Hjälp till med kundtjänstuppgifter och besvara grundläggande systemfrågor
- Registrera och följa upp supportärenden under vägledning av teamet
- Använd interna verktyg för att kommunicera med kunder via chatt, telefon och e-post
- Samarbeta med andra avdelningar för att bidra till en positiv kundupplevelse
- Delta i utbildnings- och kompetensutvecklingsaktiviteter
Krav
- Motivation att lära sig och utvecklas inom tekniksektorn
- Tydlig och effektiv skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Äkta intresse för kundservice
- Förmåga att samarbeta effektivt i ett team
- God organisationsförmåga och ansvarstagande i det dagliga arbetet
- Proaktiv inställning till arbetsuppgifter
- Nyfikenhet och engagemang för kontinuerligt lärande
- Grundläggande datorkunskaper, inklusive Microsoft Office och webbsurfning, är meriterande
Förmåner
- Möjlighet till distans- eller hybridarbete för personer som bor i Brasilien
- Flexibla arbetstider
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Livförsäkring
- Läkemedelsstöd som även omfattar barn
- Resebidrag eller parkeringsstöd för anställda i städer med företagskontor
- Flexibelt mat- och måltidsbidrag
- Wellhub-medlemskap, tidigare känt som Gympass
- TotalPass-medlemskap
- En betald ledig dag under den anställdes födelsedagsmånad, på önskat datum
- NeoBaby-program för föräldrastöd
- Tillgång till Unico Skill för extern utbildning
- Barnomsorgsbidrag
- Förlängd föräldraledighet på sex månader för mammor och 30 dagar för pappor
- Program för medarbetarrekommendationer, bonusar och ytterligare förmåner