Neogrid tworzy oparte na danych rozwiązania do zarządzania łańcuchem dostaw dla firm handlowych i przemysłowych. Platforma i usługi firmy wspierają zarządzanie zapasami, analizę konkurencji, marketing handlowy oraz handel elektroniczny, pomagając zespołom koordynować działania i podejmować trafniejsze decyzje w całym łańcuchu konsumpcji. Dzięki doświadczeniu w logistyce, doradztwie i marketingu Neogrid wykorzystuje analitykę w codziennym zarządzaniu procesami handlowymi i zaopatrzeniowymi.
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta — stażysta w Neogrid (praca hybrydowa)
Dołącz do Neogrid jako stażysta ds. obsługi klienta: wspieraj klientów przez system zgłoszeń, czat, telefon i e-mail, rozwijając umiejętności technologiczne oraz obsługi klienta podczas szkoleń.
Opis
- Pomagać w zadaniach związanych z obsługą klienta i odpowiadać na podstawowe pytania dotyczące systemu
- Rejestrować zgłoszenia do działu wsparcia i monitorować je pod kierunkiem zespołu
- Korzystać z wewnętrznych narzędzi do komunikacji z klientami przez czat, telefon i e-mail
- Współpracować z innymi działami, aby wspierać pozytywne doświadczenia klientów
- Uczestniczyć w szkoleniach i działaniach związanych z rozwojem zawodowym
Wymagania
- Motywacja do nauki i rozwoju w sektorze technologicznym
- Jasna i skuteczna komunikacja pisemna oraz ustna
- Szczere zainteresowanie obsługą klienta
- Umiejętność efektywnej współpracy w zespole
- Dobra organizacja i odpowiedzialność w codziennej pracy
- Proaktywne podejście do zadań
- Ciekawość i zaangażowanie w ciągłą naukę
- Podstawowa znajomość obsługi komputera, w tym pakietu Microsoft Office i przeglądania internetu, będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej dla osób mieszkających w Brazylii
- Elastyczny czas pracy
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie na życie
- Wsparcie w zakupie leków obejmujące również dzieci
- Dodatek transportowy lub dofinansowanie parkingu dla pracowników w miastach, w których firma ma biura
- Elastyczny dodatek na żywność i posiłki
- Członkostwo w Wellhub, wcześniej znanym jako Gympass
- Członkostwo w TotalPass
- Płatny dzień wolny w miesiącu urodzin pracownika, zaplanowany na wybrany przez niego dzień
- Program wsparcia rodziców NeoBaby
- Dostęp do Unico Skill na potrzeby szkoleń zewnętrznych
- Dofinansowanie opieki nad dziećmi
- Wydłużony urlop rodzicielski: sześć miesięcy dla matek i 30 dni dla ojców
- Program poleceń pracowniczych, premie i dodatkowe benefity