Neogrid розробляє рішення для управління ланцюгами постачання на основі даних для роздрібних і промислових компаній. Платформа та сервіси компанії допомагають керувати запасами, аналізувати діяльність конкурентів, розвивати трейд-маркетинг і електронну комерцію, даючи змогу командам координувати операції та ухвалювати обґрунтованіші рішення на всіх етапах споживчого ланцюга. Завдяки експертизі в логістиці, консалтингу та маркетингу Neogrid інтегрує аналітику в повсякденне управління комерційними процесами й ланцюгами постачання.
Стажер із роботи з клієнтами в Neogrid (гібридний формат)
Приєднуйтеся до Neogrid як стажер із роботи з клієнтами: підтримуйте клієнтів через систему тікетів, чат, телефон та електронну пошту, розвиваючи технологічні навички й навички обслуговування під час навчання.
Опис
- Допомагати виконувати завдання з обслуговування клієнтів і відповідати на базові запитання щодо системи
- Реєструвати звернення до служби підтримки та відстежувати їх під керівництвом команди
- Використовувати внутрішні інструменти для спілкування з клієнтами в чаті, телефоном та електронною поштою
- Взаємодіяти з іншими відділами для забезпечення позитивного клієнтського досвіду
- Брати участь у навчанні та заходах із професійного розвитку
Вимоги
- Мотивація до навчання та розвитку в технологічній сфері
- Чітка й ефективна письмова та усна комунікація
- Щирий інтерес до роботи з клієнтами
- Здатність ефективно співпрацювати в команді
- Організованість і відповідальність у щоденній роботі
- Проактивний підхід до виконання завдань
- Допитливість і прагнення до постійного навчання
- Базові навички роботи з комп’ютером, зокрема Microsoft Office і перегляду вебсторінок, будуть перевагою
Переваги
- Можливість дистанційної або гібридної роботи для людей, які проживають у Бразилії
- Гнучкий графік роботи
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування життя
- Підтримка витрат на ліки, яка також поширюється на дітей
- Компенсація транспортних витрат або паркування для працівників у містах, де розташовані офіси компанії
- Гнучка компенсація витрат на продукти та харчування
- Членство у Wellhub, раніше відомому як Gympass
- Членство у TotalPass
- Оплачуваний вихідний у місяці дня народження працівника у вибрану ним дату
- Програма підтримки батьків NeoBaby
- Доступ до Unico Skill для зовнішнього навчання
- Допомога у витратах на догляд за дітьми
- Розширена відпустка для батьків: шість місяців для матерів і 30 днів для батьків
- Реферальна програма для працівників, бонуси та додаткові переваги