Neogrid vyvíja dátovo orientované riešenia pre dodávateľské reťazce maloobchodných a priemyselných podnikov. Jej platforma a služby podporujú riadenie zásob, konkurenčné spravodajstvo, obchodný marketing a elektronický obchod, čím tímom pomáhajú koordinovať prevádzku a prijímať lepšie rozhodnutia v celom spotrebiteľskom reťazci. Vďaka odborným znalostiam v oblasti logistiky, poradenstva a marketingu prináša Neogrid analytiku do každodenného riadenia obchodných a dodávateľských procesov.
Junior učeň zákazníckeho servisu v spoločnosti Neogrid (hybridne)
Pridajte sa k spoločnosti Neogrid ako junior učeň zákazníckeho servisu, kde budete podporovať zákazníkov cez tiketový systém, chat, telefón a e-mail a zároveň si rozvíjať technologické a servisné zručnosti prostredníctvom školení.
Popis
- Pomáhať pri úlohách zákazníckeho servisu a riešiť základné otázky týkajúce sa systému
- Evidovať a sledovať tikety podpory pod vedením tímu
- Používať interné nástroje na komunikáciu so zákazníkmi cez chat, telefón a e-mail
- Spolupracovať s ostatnými oddeleniami na podpore pozitívnej zákazníckej skúsenosti
- Zúčastňovať sa školení a aktivít profesijného rozvoja
Požiadavky
- Motivácia učiť sa a rozvíjať v technologickom sektore
- Jasná a efektívna písomná a ústna komunikácia
- Úprimný záujem o zákaznícky servis
- Schopnosť efektívne spolupracovať v tíme
- Dobrá organizácia a zodpovednosť pri každodennej práci
- Proaktívny prístup k úlohám
- Zvedavosť a odhodlanie neustále sa vzdelávať
- Základné počítačové znalosti vrátane Microsoft Office a prehliadania internetu sú výhodou
Benefity
- Možnosť práce na diaľku alebo hybridnej práce pre osoby žijúce v Brazílii
- Flexibilný pracovný čas
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Životné poistenie
- Príspevok na lieky, ktorý zahŕňa aj deti
- Príspevok na dopravu alebo podpora parkovania pre zamestnancov v mestách s kanceláriami spoločnosti
- Flexibilný príspevok na potraviny a stravovanie
- Členstvo vo Wellhub, predtým známom ako Gympass
- Členstvo v TotalPass
- Platený deň voľna počas mesiaca narodenín zamestnanca, naplánovaný na preferovaný dátum
- Program rodičovskej podpory NeoBaby
- Prístup k Unico Skill na externé školenia
- Príspevok na starostlivosť o deti
- Predĺžená rodičovská dovolenka v trvaní šiestich mesiacov pre matky a 30 dní pre otcov
- Program odporúčania zamestnancov, bonusy a ďalšie benefity