Neogrid entwickelt datenbasierte Lösungen für die Lieferkette von Handels- und Industrieunternehmen. Die Plattform und Dienstleistungen unterstützen Bestandsmanagement, Wettbewerbsanalysen, Trade Marketing und E-Commerce. So können Teams Abläufe koordinieren und entlang der gesamten Konsumgüterkette fundiertere Entscheidungen treffen. Mit seiner Expertise in Logistik, Beratung und Marketing integriert Neogrid Analytics in die tägliche Steuerung von Geschäfts- und Versorgungsprozessen.
Auszubildende:r im Junior-Kundenservice bei Neogrid (hybrid)
Starte bei Neogrid als Auszubildende:r im Junior-Kundenservice und unterstütze Kund:innen per Ticketsystem, Chat, Telefon und E-Mail, während du durch Schulungen Technologie- und Servicekenntnisse entwickelst.
Beschreibung
- Unterstütze bei Aufgaben im Kundenservice und hilf bei der Beantwortung grundlegender Fragen zum System
- Erfasse und überwache Support-Tickets unter Anleitung des Teams
- Nutze interne Tools, um mit Kund:innen per Chat, Telefon und E-Mail zu kommunizieren
- Arbeite mit anderen Abteilungen zusammen, um eine positive Kundenerfahrung zu fördern
- Nimm an Schulungen und Aktivitäten zur beruflichen Weiterentwicklung teil
Anforderungen
- Motivation, in der Technologiebranche zu lernen und dich weiterzuentwickeln
- Klare und effektive schriftliche und mündliche Kommunikation
- Echtes Interesse am Kundenservice
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team
- Ausgeprägte Organisation und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag
- Proaktive Herangehensweise an Aufgaben
- Neugier und Engagement für kontinuierliches Lernen
- Grundlegende Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Office und Internetnutzung, sind von Vorteil
Zusatzleistungen
- Möglichkeiten für Remote- oder hybrides Arbeiten für Personen mit Wohnsitz in Brasilien
- Flexible Arbeitszeiten
- Krankenversicherung
- Zahnzusatzversicherung
- Lebensversicherung
- Unterstützung bei Medikamentenkosten, die auch Kinder abdeckt
- Fahrtkostenzuschuss oder Unterstützung bei Parkkosten für Mitarbeitende in Städten mit Unternehmensstandorten
- Flexibler Zuschuss für Lebensmittel und Mahlzeiten
- Wellhub-Mitgliedschaft, ehemals bekannt als Gympass
- TotalPass-Mitgliedschaft
- Ein bezahlter freier Tag im Geburtstagsmonat, der am bevorzugten Datum genommen werden kann
- NeoBaby-Programm zur Unterstützung von Eltern
- Zugang zu Unico Skill für externe Schulungen
- Kinderbetreuungszuschuss
- Verlängerter Elternurlaub von sechs Monaten für Mütter und 30 Tagen für Väter
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Boni und weitere Zusatzleistungen