Neogrid
Neogrid
501 – 1 000 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
Neogrid développe des solutions de chaîne d’approvisionnement fondées sur les données pour les distributeurs et les entreprises industrielles. Sa plateforme et ses services soutiennent la gestion des stocks, la veille concurrentielle, le marketing commercial et le commerce électronique, aidant les équipes à coordonner leurs opérations et à prendre de meilleures décisions tout au long de la chaîne de consommation. Forte d’une expertise en logistique, en conseil et en marketing, Neogrid intègre l’analyse de données à la gestion quotidienne des processus commerciaux et d’approvisionnement.

Apprenti Junior en Service Client chez Neogrid (Hybride)

Rejoignez Neogrid en tant qu’apprenti junior en service client et accompagnez les clients par la gestion des tickets, le chat, le téléphone et les e-mails tout en développant vos compétences technologiques et relationnelles grâce à la formation.

Description

  • Aider à effectuer les tâches de service client et répondre aux questions de base sur le système
  • Enregistrer et suivre les tickets d’assistance sous la supervision de l’équipe
  • Utiliser les outils internes pour communiquer avec les clients par chat, téléphone et e-mail
  • Collaborer avec d’autres services afin de contribuer à une expérience client positive
  • Participer aux activités de formation et de développement professionnel

Exigences

  • Motivation pour apprendre et évoluer dans le secteur technologique
  • Communication écrite et orale claire et efficace
  • Intérêt réel pour le service client
  • Capacité à collaborer efficacement au sein d’une équipe
  • Grand sens de l’organisation et des responsabilités dans le travail quotidien
  • Approche proactive des tâches
  • Curiosité et engagement en faveur de l’apprentissage continu
  • Des connaissances de base en informatique, notamment de Microsoft Office et de la navigation sur Internet, constituent un atout

Avantages

  • Possibilités de travail à distance ou hybride pour les personnes vivant au Brésil
  • Horaires de travail flexibles
  • Assurance santé
  • Assurance dentaire
  • Assurance vie
  • Aide aux médicaments couvrant également les enfants
  • Allocation de transport ou aide au stationnement pour les employés travaillant dans des villes où l’entreprise possède des bureaux
  • Allocation flexible pour l’alimentation et les repas
  • Abonnement Wellhub, anciennement connu sous le nom de Gympass
  • Abonnement TotalPass
  • Une journée de congé rémunérée pendant le mois de l’anniversaire de l’employé, à la date de son choix
  • Programme de soutien parental NeoBaby
  • Accès à Unico Skill pour des formations externes
  • Aide à la garde d’enfants
  • Congé parental prolongé de six mois pour les mères et de 30 jours pour les pères
  • Programme de recommandation des employés, primes et avantages supplémentaires

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