Neogrid 初級客戶服務學徒（混合辦公）
加入 Neogrid，透過工單管理、聊天、電話和電子郵件支援客戶，並透過培訓培養技術與服務技能。
說明
- 協助處理客戶服務相關工作，幫助解答基本系統問題
- 在團隊指導下記錄並追蹤支援工單
- 使用內部工具透過聊天、電話和電子郵件與客戶溝通
- 與其他部門合作，支援提供正面的客戶體驗
- 參與培訓和職涯發展活動
職位要求
- 願意在科技領域學習與發展
- 具備清晰且有效的書面與口頭溝通能力
- 真正對客戶服務感興趣
- 能夠與團隊有效合作
- 日常工作中具備良好的組織能力與責任感
- 積極主動地處理工作
- 對持續學習抱持好奇心並投入其中
- 具備基本電腦知識，熟悉 Microsoft Office 和網頁瀏覽者優先
福利待遇
- 為居住在巴西的人員提供遠端或混合辦公機會
- 彈性的工作時間安排
- 醫療保險
- 牙科保險
- 人壽保險
- 藥品補助，子女也適用
- 在設有公司辦公室的城市，為員工提供交通津貼或停車支援
- 彈性食品與餐費津貼
- Wellhub 會員，前身為 Gympass
- TotalPass 會員
- 員工可在生日當月享有一天帶薪休假，並於偏好的日期休假
- NeoBaby 育兒支援計畫
- Unico Skill 外部培訓使用權限
- 托兒補助
- 延長的六個月母親育嬰假與 30 天父親育嬰假
- 員工推薦計畫、獎金及其他福利