Η Neogrid αναπτύσσει λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας που βασίζονται σε δεδομένα για λιανοπωλητές και βιομηχανικές επιχειρήσεις. Η πλατφόρμα και οι υπηρεσίες της υποστηρίζουν τη διαχείριση αποθεμάτων, την ανταγωνιστική ευφυΐα, το εμπορικό μάρκετινγκ και το ηλεκτρονικό εμπόριο, βοηθώντας τις ομάδες να συντονίζουν τις λειτουργίες τους και να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις σε όλη την αλυσίδα κατανάλωσης. Με τεχνογνωσία στα logistics, τη συμβουλευτική και το μάρκετινγκ, η Neogrid εντάσσει τα αναλυτικά δεδομένα στην καθημερινή διαχείριση εμπορικών διαδικασιών και διαδικασιών εφοδιασμού.
Junior Μαθητευόμενος Εξυπηρέτησης Πελατών στη Neogrid (Υβριδική εργασία)
Ενταχθείτε στη Neogrid ως Junior Μαθητευόμενος Εξυπηρέτησης Πελατών, υποστηρίζοντας πελάτες μέσω διαχείρισης αιτημάτων, συνομιλίας, τηλεφώνου και email, ενώ αναπτύσσετε τεχνολογικές και δεξιότητες εξυπηρέτησης μέσω εκπαίδευσης.
Περιγραφή
- Υποστήριξη σε εργασίες εξυπηρέτησης πελατών και βοήθεια στην αντιμετώπιση βασικών ερωτήσεων σχετικά με το σύστημα
- Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης υπό την καθοδήγηση της ομάδας
- Χρήση εσωτερικών εργαλείων για επικοινωνία με πελάτες μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου και email
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την υποστήριξη μιας θετικής εμπειρίας πελάτη
- Συμμετοχή σε δραστηριότητες εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης
Απαιτήσεις
- Κίνητρο για μάθηση και ανάπτυξη στον τεχνολογικό κλάδο
- Σαφής και αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Γνήσιο ενδιαφέρον για την εξυπηρέτηση πελατών
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με ομάδα
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και υπευθυνότητα στην καθημερινή εργασία
- Προδραστική προσέγγιση στην εκτέλεση καθηκόντων
- Περιέργεια και αφοσίωση στη συνεχή μάθηση
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένων του Microsoft Office και της περιήγησης στο διαδίκτυο, αποτελούν πλεονέκτημα
Παροχές
- Ευκαιρίες απομακρυσμένης ή υβριδικής εργασίας για άτομα που ζουν στη Βραζιλία
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας
- Ασφάλιση υγείας
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση ζωής
- Υποστήριξη για φάρμακα που καλύπτει και τα παιδιά
- Επίδομα μετακίνησης ή υποστήριξη στάθμευσης για εργαζομένους σε πόλεις με γραφεία της εταιρείας
- Ευέλικτο επίδομα τροφίμων και γευμάτων
- Συνδρομή Wellhub, παλαιότερα γνωστή ως Gympass
- Συνδρομή TotalPass
- Μία ημέρα άδειας μετ' αποδοχών κατά τον μήνα των γενεθλίων του εργαζομένου, σε ημερομηνία της επιλογής του
- Πρόγραμμα γονικής υποστήριξης NeoBaby
- Πρόσβαση στο Unico Skill για εξωτερική εκπαίδευση
- Επίδομα παιδικής φροντίδας
- Παρατεταμένη γονική άδεια έξι μηνών για μητέρες και 30 ημερών για πατέρες
- Πρόγραμμα παραπομπών εργαζομένων, μπόνους και πρόσθετες παροχές