Neogrid разработва решения за управление на веригите на доставки, базирани на данни, за търговски и промишлени предприятия. Нейната платформа и услуги подпомагат управлението на запасите, конкурентното разузнаване, търговския маркетинг и електронната търговия, като помагат на екипите да координират операциите и да вземат по-добри решения по цялата потребителска верига. С експертен опит в логистиката, консултирането и маркетинга Neogrid внедрява аналитични решения в ежедневното управление на търговските и снабдителните процеси.
Младши стажант в обслужването на клиенти в Neogrid (хибридно)
Присъединете се към Neogrid като младши стажант в обслужването на клиенти, като подпомагате клиентите чрез управление на тикети, чат, телефон и имейл и развивате технологични и обслужващи умения чрез обучения.
Описание
- Помагате при задачи, свързани с обслужването на клиенти, и съдействате за разрешаването на основни въпроси относно системата
- Регистрирате и проследявате тикети за поддръжка под ръководството на екипа
- Използвате вътрешни инструменти за комуникация с клиенти чрез чат, телефон и имейл
- Работите с други отдели в подкрепа на положителното клиентско преживяване
- Участвате в обучения и дейности за професионално развитие
Изисквания
- Мотивация за учене и развитие в технологичния сектор
- Ясна и ефективна писмена и устна комуникация
- Истински интерес към обслужването на клиенти
- Способност за ефективно сътрудничество в екип
- Добра организираност и отговорност в ежедневната работа
- Проактивен подход към задачите
- Любопитство и отдаденост на непрекъснатото учене
- Основни компютърни умения, включително Microsoft Office и сърфиране в интернет, са предимство
Придобивки
- Възможности за дистанционна или хибридна работа за хора, живеещи в Бразилия
- Гъвкаво работно време
- Здравно осигуряване
- Дентално осигуряване
- Животозастраховане
- Подкрепа за лекарства, която обхваща и деца
- Помощ за транспорт или паркиране за служители в градове с офиси на компанията
- Гъвкава помощ за храна и хранения
- Членство в Wellhub, познато преди като Gympass
- Членство в TotalPass
- Един платен почивен ден през месеца на рождения ден на служителя, насрочен за предпочитана от него дата
- Програма за родителска подкрепа NeoBaby
- Достъп до Unico Skill за външни обучения
- Помощ за грижи за деца
- Удължен родителски отпуск от шест месеца за майки и 30 дни за бащи
- Програма за препоръки от служители, бонуси и допълнителни придобивки