Teleperformanceは、グローバル市場で事業を展開する組織に、カスタマーエクスペリエンス管理とデジタル統合型のビジネスサービスを提供しています。テクノロジー、データプライバシー、多言語サポートを組み合わせ、顧客がそれぞれのニーズに合わせたビジネスソリューションを提供できるよう支援しています。採用分野はカスタマーサービス、事業開発、マーケティング、営業、人事など多岐にわたり、スペインではバルセロナ、マドリード、セビリアなどに機会があります。国際色豊かな従業員構成には、従業員体験、文化的多様性、多言語チーム間の協働を重視する姿勢が表れています。
広東語通訳者――マレーシア在宅勤務
Teleperformanceは、マレーシアを拠点にカスタマーサポート通話のリモート逐次通訳を行う広東語通訳者を募集しています。この仕事では、医療、行政、金融、旅行、法律、緊急サービス、その他のビジネス分野における英語の会話を扱います。
仕事内容
- 言語の壁に直面している人々のために、広東語と英語の逐次通訳を行う。
- オンデマンドの電話およびビデオ通話に対応し、各話者の意図を正確に伝える。
- 情報を迅速に処理し、文化的な配慮を踏まえながら、専門的かつ丁寧にコミュニケーションを取る。
- 関連する業界用語を使用し、対応分野に共通する手順に従う。
- 医療、行政、保険、金融、公益事業、旅行・ホスピタリティ、緊急サービス、法執行、裁判所、一般的なビジネスに関する、技術的および非技術的な話題の簡単な通話から複雑な通話まで通訳する。
応募要件
- 正確性を維持するため、優れた傾聴力、記憶力、メモを取る能力を示せる。
- 各会話を通じて、集中力を保ち、感情に左右されず、中立かつ客観的に対応できる。
- 発信者やクライアントと迅速に信頼関係を築ける。
- クライアントの指示を注意深く一貫して守れる。
- クライアントから許可または要請があった場合、誤解を防ぐために関連する文化的概念を説明できる。
- 中国語の漢字を流暢に読み書きできる。
- その他の必要な言語スキルに加え、CEFR B2相当の英語力がある。
- 恒久的に在宅勤務ができる。
福利厚生
- 恒久的な在宅勤務制度。
