Teleperformance
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Teleperformance ofrece gestión de la experiencia del cliente y servicios empresariales digitales integrados para organizaciones que operan en mercados globales. Su trabajo combina tecnología, privacidad de datos y asistencia multilingüe para ayudar a sus clientes a proporcionar soluciones empresariales adaptadas. La empresa contrata personal en áreas como atención al cliente, desarrollo empresarial, marketing, ventas y recursos humanos, con oportunidades en España, incluidas Barcelona, Madrid y Sevilla. Su plantilla internacional refleja un enfoque centrado en la experiencia de los empleados, la diversidad cultural y la colaboración entre equipos multilingües.

Intérprete de cantonés - Remoto en Malasia

Teleperformance busca un intérprete de cantonés con residencia en Malasia para realizar interpretación consecutiva remota en llamadas de atención al cliente. El puesto abarca conversaciones en inglés sobre salud, gobierno, finanzas, viajes, asuntos legales, servicios de emergencia y otros entornos empresariales.

Descripción

  • Proporcionar interpretación consecutiva entre cantonés e inglés para personas que enfrentan barreras lingüísticas.
  • Gestionar llamadas telefónicas y por video bajo demanda, transmitiendo con precisión el significado de cada interlocutor.
  • Procesar la información rápidamente, tener en cuenta las sensibilidades culturales y comunicarse con profesionalidad y cortesía.
  • Aplicar la terminología pertinente del sector y seguir los procedimientos habituales de los sectores atendidos.
  • Interpretar llamadas sencillas y complejas sobre temas técnicos y no técnicos en los ámbitos de la salud, el gobierno, los seguros, las finanzas, los servicios públicos, los viajes y la hostelería, los servicios de emergencia, las fuerzas del orden, los tribunales y los negocios en general.

Requisitos

  • Demostrar excelentes habilidades de escucha, retención y toma de notas para mantener la precisión.
  • Mantener la concentración y actuar con imparcialidad, neutralidad y objetividad durante toda la conversación.
  • Establecer rápidamente credibilidad personal con los interlocutores y clientes.
  • Seguir las instrucciones del cliente de forma cuidadosa y constante.
  • Explicar conceptos culturales pertinentes, cuando el cliente lo permita o solicite, para evitar malentendidos.
  • Leer y escribir caracteres chinos con fluidez.
  • Tener un nivel de inglés B2 del MCER, además de las demás competencias lingüísticas requeridas.
  • Tener disponibilidad para trabajar permanentemente desde casa.

Beneficios

  • Modalidad permanente de trabajo desde casa.

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