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Teleperformance offre servizi di gestione dell’esperienza cliente e servizi aziendali digitali integrati per organizzazioni attive sui mercati globali. La sua attività combina tecnologia, tutela della privacy dei dati e supporto multilingue per aiutare i clienti a fornire soluzioni aziendali personalizzate. L’azienda assume in ambiti come assistenza clienti, sviluppo aziendale, marketing, vendite e risorse umane, con opportunità in Spagna, tra cui Barcellona, Madrid e Siviglia. La sua forza lavoro internazionale riflette l’attenzione all’esperienza dei dipendenti, alla diversità culturale e alla collaborazione tra team multilingue.
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Offerte dell’azienda

Interprete di cantonese - Da remoto in Malesia

Teleperformance cerca un interprete di cantonese residente in Malesia per fornire interpretazione consecutiva da remoto durante le chiamate di assistenza clienti. Il ruolo riguarda conversazioni in inglese nei settori sanitario, governativo, finanziario, dei viaggi, legale, dei servizi di emergenza e in altri contesti aziendali.

MYMalaysiaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: cineseTraduttore

Descrizione

  • Fornire interpretazione consecutiva tra cantonese e inglese alle persone che affrontano barriere linguistiche.
  • Gestire chiamate telefoniche e video su richiesta, trasmettendo accuratamente il significato di ogni interlocutore.
  • Elaborare rapidamente le informazioni, tenere conto delle sensibilità culturali e comunicare con professionalità e cortesia.
  • Applicare la terminologia specifica dei settori pertinenti e seguire le procedure comuni nelle aree supportate.
  • Interpretare chiamate semplici e complesse su argomenti tecnici e non tecnici nei settori sanitario, governativo, assicurativo, finanziario, dei servizi pubblici, dei viaggi e dell’ospitalità, dei servizi di emergenza, delle forze dell’ordine, dei tribunali e delle attività commerciali in generale.

Requisiti

  • Dimostrare eccellenti capacità di ascolto, memorizzazione e presa di appunti per mantenere l’accuratezza.
  • Mantenere concentrazione, distacco, neutralità e obiettività durante ogni conversazione.
  • Stabilire rapidamente la propria credibilità con interlocutori e clienti.
  • Seguire con attenzione e costanza le istruzioni del cliente.
  • Spiegare i concetti culturali pertinenti, quando consentito o richiesto dal cliente, per prevenire incomprensioni.
  • Leggere e scrivere fluentemente i caratteri cinesi.
  • Avere una competenza in inglese di livello B2 del QCER, oltre alle altre competenze linguistiche richieste.
  • Essere disponibili a lavorare permanentemente da casa.

Benefit

  • Modalità permanente di lavoro da casa.

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