Teleperformance hutoa usimamizi wa uzoefu wa wateja na huduma jumuishi za kidijitali za biashara kwa mashirika yanayofanya kazi katika masoko ya kimataifa. Kazi yake inachanganya teknolojia, faragha ya data, na usaidizi wa lugha nyingi ili kuwasaidia wateja kutoa suluhisho za biashara zilizobinafsishwa. Kampuni hii huajiri katika maeneo kama huduma kwa wateja, maendeleo ya biashara, masoko, mauzo, na rasilimali watu, ikiwa na fursa nchini Uhispania zikiwemo Barcelona, Madrid, na Seville. Wafanyakazi wake wa kimataifa wanaonyesha kulenga uzoefu wa wafanyakazi, utofauti wa tamaduni, na ushirikiano katika timu zinazotumia lugha nyingi.
Mkalimani wa Kikantoni - Kazi ya Mbali nchini Malaysia
Teleperformance inatafuta mkalimani wa Kikantoni aliye nchini Malaysia ili kutoa ukalimani wa mfululizo kwa njia ya mbali katika simu za usaidizi kwa wateja. Kazi hii inahusisha mazungumzo ya Kiingereza katika sekta za afya, serikali, fedha, usafiri, sheria, huduma za dharura na mazingira mengine ya biashara.
Maelezo
- Kutoa ukalimani wa mfululizo kati ya Kikantoni na Kiingereza kwa watu wanaokabiliwa na vikwazo vya lugha.
- Kusimamia simu za sauti na video zinapohitajika huku ukieleza kwa usahihi maana ya kila mzungumzaji.
- Kuchakata taarifa kwa haraka, kuzingatia unyeti wa kitamaduni, na kuwasiliana kwa weledi na heshima.
- Kutumia istilahi za sekta zinazofaa na kufuata taratibu za kawaida katika sekta zinazosaidiwa.
- Kutafsiri simu rahisi na changamano zinazohusu mada za kiufundi na zisizo za kiufundi katika afya, serikali, bima, fedha, huduma za msingi, usafiri na ukarimu, huduma za dharura, utekelezaji wa sheria, mahakama na biashara kwa ujumla.
Mahitaji
- Kuonyesha ustadi bora wa kusikiliza, kuhifadhi taarifa na kuandika dondoo ili kudumisha usahihi.
- Kubaki makini, bila kujihusisha upande wowote, asiyeegemea upande na mwenye mtazamo wa kweli katika kila mazungumzo.
- Kujenga uaminifu wa kibinafsi haraka kwa wapigaji simu na wateja.
- Kufuata maelekezo ya mteja kwa uangalifu na kwa uthabiti.
- Kueleza dhana za kitamaduni zinazohusika, pale mteja anaporuhusu au kuomba, ili kuzuia kutoelewana.
- Kusoma na kuandika herufi za Kichina kwa ufasaha.
- Kuwa na ujuzi wa Kiingereza wa kiwango cha B2 CEFR pamoja na ujuzi mwingine wa lugha unaohitajika.
- Kuwa tayari kufanya kazi kutoka nyumbani kabisa.
Manufaa
- Mpangilio wa kudumu wa kufanya kazi kutoka nyumbani.