Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance bietet Unternehmen, die auf globalen Märkten tätig sind, Lösungen im Customer Experience Management und digital integrierte Geschäftsdienstleistungen. Das Unternehmen verbindet Technologie, Datenschutz und mehrsprachigen Support, um Kunden bei der Entwicklung maßgeschneiderter Geschäftslösungen zu unterstützen. Teleperformance stellt unter anderem in den Bereichen Kundenservice, Geschäftsentwicklung, Marketing, Vertrieb und Personalwesen ein. In Spanien gibt es Möglichkeiten unter anderem in Barcelona, Madrid und Sevilla. Die internationale Belegschaft steht für einen starken Fokus auf Mitarbeitererfahrung, kulturelle Vielfalt und die Zusammenarbeit in mehrsprachigen Teams.

Kantonesischer Dolmetscher – Remote in Malaysia

Teleperformance sucht eine in Malaysia ansässige Person für Kantonesisch-Dolmetschen, die bei Kundendienstgesprächen remote konsekutiv dolmetscht. Die Tätigkeit umfasst englischsprachige Gespräche in den Bereichen Gesundheitswesen, Behörden, Finanzen, Reisen, Recht, Notfalldienste und weiteren Geschäftsumfeldern.

Beschreibung

  • Konsekutiv zwischen Kantonesisch und Englisch für Menschen mit Sprachbarrieren dolmetschen.
  • Bedarfsgesteuerte Telefon- und Videoanrufe bearbeiten und dabei die Bedeutung der einzelnen Gesprächsteilnehmenden präzise wiedergeben.
  • Informationen schnell verarbeiten, kulturelle Besonderheiten berücksichtigen und professionell sowie höflich kommunizieren.
  • Relevante Fachterminologie anwenden und gängige Verfahren in den unterstützten Bereichen befolgen.
  • Einfache und komplexe Gespräche zu technischen und nichttechnischen Themen in den Bereichen Gesundheitswesen, Behörden, Versicherungen, Finanzen, Versorgungsunternehmen, Reisen und Gastgewerbe, Notfalldienste, Strafverfolgung, Gerichte und allgemeine Geschäftstätigkeit dolmetschen.

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im Zuhören, Behalten und Anfertigen von Notizen nachweisen, um die Genauigkeit zu gewährleisten.
  • Während jedes Gesprächs konzentriert, unvoreingenommen, neutral und objektiv bleiben.
  • Schnell persönliche Glaubwürdigkeit bei Anrufenden und Kunden aufbauen.
  • Kundenanweisungen sorgfältig und konsequent befolgen.
  • Relevante kulturelle Konzepte erklären, sofern dies vom Kunden erlaubt oder gewünscht wird, um Missverständnisse zu vermeiden.
  • Chinesische Schriftzeichen fließend lesen und schreiben können.
  • Neben den weiteren erforderlichen Sprachkenntnissen über Englischkenntnisse auf dem Niveau B2 des GER verfügen.
  • Dauerhaft von zu Hause aus arbeiten können.

Zusatzleistungen

  • Dauerhafte Möglichkeit zur Arbeit von zu Hause aus.

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