Teleperformance 為在全球市場營運的組織提供客戶體驗管理與數位整合商務服務。其業務結合科技、資料隱私與多語言支援，協助客戶提供量身打造的商業解決方案。公司招募領域涵蓋客戶服務、業務發展、行銷、銷售與人力資源等，西班牙的工作機會包括巴塞隆納、馬德里與塞維亞。其國際化員工團隊展現了公司對員工體驗、文化多樣性以及多語言團隊協作的重視。
粵語口譯員——馬來西亞遠端工作
Teleperformance 正在馬來西亞招募粵語口譯員，為客戶支援電話提供遠端逐步口譯服務。此職位涵蓋醫療、政府、金融、旅遊、法律、緊急服務及其他商業情境中的英語對話。
說明
- 為面臨語言障礙的人士提供粵語與英語之間的逐步口譯。
- 處理隨需提供的電話和視訊通話，準確傳達每位發言者的意思。
- 快速處理資訊，考量文化敏感性，並以專業、有禮的方式溝通。
- 運用相關產業術語，並遵循所支援產業的通用流程。
- 為涉及醫療、政府、保險、金融、公用事業、旅遊與旅宿、緊急服務、執法、法院及一般商業的技術與非技術主題之簡單及複雜通話提供口譯。
職位要求
- 具備出色的聽辨、記憶和筆記記錄能力，以確保準確性。
- 在每次對話中始終保持專注、超然、中立和客觀。
- 能夠迅速與來電者和客戶建立個人可信度。
- 仔細且持續地遵循客戶指示。
- 在客戶允許或要求時，解釋相關文化概念，以避免誤解。
- 能夠流利閱讀和書寫中文漢字。
- 除其他所需語言技能外，還具備符合 CEFR B2 等級的英語能力。
- 能夠長期在家工作。
福利待遇
- 長期居家辦公安排。