Teleperformance menyediakan layanan manajemen pengalaman pelanggan dan layanan bisnis digital terpadu bagi organisasi yang beroperasi di pasar global. Pekerjaannya memadukan teknologi, privasi data, dan dukungan multibahasa untuk membantu klien menghadirkan solusi bisnis yang disesuaikan. Perusahaan ini merekrut untuk berbagai bidang, seperti layanan pelanggan, pengembangan bisnis, pemasaran, penjualan, dan sumber daya manusia, dengan peluang di Spanyol termasuk Barcelona, Madrid, dan Seville. Tenaga kerja internasionalnya mencerminkan fokus pada pengalaman karyawan, keberagaman budaya, dan kolaborasi dalam tim multibahasa.
Penerjemah Bahasa Kantonis - Jarak Jauh di Malaysia
Teleperformance mencari penerjemah bahasa Kantonis yang berdomisili di Malaysia untuk memberikan interpretasi konsekutif jarak jauh dalam panggilan dukungan pelanggan. Peran ini mencakup percakapan berbahasa Inggris di bidang kesehatan, pemerintahan, keuangan, perjalanan, hukum, layanan darurat, dan berbagai lingkungan bisnis lainnya.
Deskripsi
- Memberikan interpretasi konsekutif antara bahasa Kantonis dan bahasa Inggris bagi orang yang menghadapi kendala bahasa.
- Menangani panggilan telepon dan video sesuai permintaan sambil menyampaikan makna setiap pembicara secara akurat.
- Memproses informasi dengan cepat, memperhatikan sensitivitas budaya, serta berkomunikasi secara profesional dan sopan.
- Menerapkan terminologi industri yang relevan dan mengikuti prosedur umum di berbagai sektor yang didukung.
- Menginterpretasikan panggilan sederhana dan kompleks yang mencakup topik teknis dan nonteknis di bidang kesehatan, pemerintahan, asuransi, keuangan, utilitas, perjalanan dan perhotelan, layanan darurat, penegakan hukum, pengadilan, serta bisnis umum.
Persyaratan
- Menunjukkan kemampuan mendengarkan, mengingat, dan mencatat yang sangat baik untuk menjaga akurasi.
- Tetap fokus, tidak memihak, netral, dan objektif sepanjang setiap percakapan.
- Membangun kredibilitas pribadi dengan cepat di hadapan penelepon dan klien.
- Mengikuti instruksi klien dengan cermat dan konsisten.
- Menjelaskan konsep budaya yang relevan, jika diizinkan atau diminta oleh klien, untuk mencegah kesalahpahaman.
- Mampu membaca dan menulis aksara Tionghoa dengan lancar.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris tingkat B2 CEFR selain keterampilan bahasa lain yang diwajibkan.
- Bersedia bekerja secara permanen dari rumah.
Tunjangan
- Pengaturan kerja permanen dari rumah.