Teleperformance pruža usluge upravljanja korisničkim iskustvom i integrirane digitalne poslovne usluge organizacijama koje posluju na globalnim tržištima. Njezin rad objedinjuje tehnologiju, zaštitu podataka i višejezičnu podršku kako bi klijentima pomogao u pružanju prilagođenih poslovnih rješenja. Tvrtka zapošljava u područjima kao što su korisnička podrška, razvoj poslovanja, marketing, prodaja i ljudski resursi, a mogućnosti u Španjolskoj uključuju Barcelonu, Madrid i Sevillu. Njezina međunarodna radna snaga odražava usmjerenost na iskustvo zaposlenika, kulturnu raznolikost i suradnju među višejezičnim timovima.
Tumač kantonskog jezika – rad na daljinu u Maleziji
Teleperformance traži tumača kantonskog jezika sa sjedištem u Maleziji za pružanje konsekutivnog tumačenja na daljinu tijekom poziva korisničke podrške. Posao obuhvaća razgovore na engleskom jeziku u područjima zdravstva, javne uprave, financija, putovanja, prava, hitnih službi i drugim poslovnim okruženjima.
Opis
- Pružati konsekutivno tumačenje između kantonskog i engleskog jezika osobama koje se suočavaju s jezičnim barijerama.
- Upravljati telefonskim i videopozivima na zahtjev te točno prenositi značenje svakog govornika.
- Brzo obrađivati informacije, uzimati u obzir kulturne osjetljivosti te komunicirati profesionalno i uljudno.
- Primjenjivati relevantnu stručnu terminologiju i slijediti uobičajene postupke u podržanim sektorima.
- Tumačiti jednostavne i složene pozive koji uključuju tehničke i netehničke teme u područjima zdravstva, javne uprave, osiguranja, financija, komunalnih usluga, putovanja i ugostiteljstva, hitnih službi, provedbe zakona, sudova i općeg poslovanja.
Zahtjevi
- Pokazati izvrsne vještine slušanja, zadržavanja informacija i vođenja bilješki radi očuvanja točnosti.
- Tijekom svakog razgovora ostati usredotočen, nepristran, neutralan i objektivan.
- Brzo izgraditi osobnu vjerodostojnost kod pozivatelja i klijenata.
- Pažljivo i dosljedno slijediti upute klijenta.
- Objasniti relevantne kulturne koncepte, kada to klijent dopusti ili zatraži, kako bi se spriječili nesporazumi.
- Tečno čitati i pisati kineske znakove.
- Imati znanje engleskog jezika na razini B2 prema CEFR-u uz ostale potrebne jezične vještine.
- Biti dostupan za stalni rad od kuće.
Pogodnosti
- Stalni rad od kuće.