Ferguson
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Fergusonは、住宅市場および商業市場向けに配管・空調製品を供給し、建設、製造、物流分野の専門家にサービスを提供しています。製品には、給湯器、配管部品、空調システム、工具、清掃用品などがあります。業界向け製品と配管・空調作業に役立つ実用的なリソースを組み合わせ、新築工事や改修プロジェクトを支援しています。

Ferguson HVAC 保証請求コーディネーター—リモート

HVAC 保証請求の処理、顧客へのクレジット発行、Ferguson の保証に関する問い合わせ対応を担当します。米国各地の顧客と従業員をメールでサポートする、フルタイムのリモート職です。

仕事内容

  • 複数のベンダーの HVAC 保証請求を処理する
  • 顧客へのクレジットを迅速に発行する
  • メールで顧客や従業員からの問い合わせに対応し、進捗を知らせて問題を解決する
  • HVAC 保証に関する案内を行い、請求関連の問題をトラブルシューティングする
  • 効率的なサービスを維持しながら増加する請求量に対応する
  • Ferguson の社内システムとケース管理アプリケーションを使用する

応募要件

  • 2年以上のカスタマーサービス経験
  • 明確で効果的な文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 整理整頓が得意で、細部に注意を払えること
  • あらゆるやり取りでプロフェッショナルかつ信頼される対応ができること
  • 変化が速い職場環境で効果的に業務を遂行できること

福利厚生

  • 医療保険
  • 歯科保険
  • 眼科保険
  • 有給休暇
  • 生命保険
  • 会社マッチング付き 401(k) プラン
  • メンタルヘルス保障
  • ジェンダーアファーミング福利厚生
  • 家族形成支援福利厚生
  • 有給育児休暇
  • 従業員割引
  • 地域活動に参加する機会
  • ボーナスまたはインセンティブ制度の対象資格

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