Ferguson memasok produk perpipaan dan HVAC untuk pasar perumahan dan komersial, serta melayani para profesional di bidang konstruksi, manufaktur, dan logistik. Rangkaian produknya mencakup pemanas air, komponen perpipaan, sistem HVAC, peralatan, dan perlengkapan kebersihan. Perusahaan ini mendukung proyek konstruksi baru dan renovasi dengan memadukan produk industri serta sumber daya praktis untuk pekerjaan perpipaan dan HVAC.
Koordinator Klaim Garansi HVAC di Ferguson — Jarak Jauh
Memproses klaim garansi HVAC, menerbitkan kredit pelanggan, dan menangani pertanyaan garansi untuk Ferguson. Peran penuh waktu jarak jauh ini mendukung pelanggan dan rekan kerja di seluruh Amerika Serikat melalui email.
Deskripsi
- Memproses klaim garansi HVAC untuk berbagai vendor
- Menerbitkan kredit pelanggan dengan segera
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dan rekan kerja melalui email, memberikan pembaruan, dan menyelesaikan masalah
- Memberikan panduan garansi HVAC dan memecahkan masalah terkait klaim
- Menangani peningkatan volume klaim sambil mempertahankan layanan yang efisien
- Menggunakan sistem internal Ferguson dan aplikasi manajemen kasus
Persyaratan
- Setidaknya dua tahun pengalaman dalam layanan pelanggan
- Komunikasi tertulis dan lisan yang jelas serta efektif
- Sangat terorganisasi dengan perhatian kuat terhadap detail
- Profesional dan dapat dipercaya dalam setiap interaksi
- Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan kerja yang cepat berubah
Tunjangan
- Asuransi kesehatan medis
- Perlindungan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Cuti berbayar
- Asuransi jiwa
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Perlindungan kesehatan mental
- Tunjangan afirmasi gender
- Tunjangan pembentukan keluarga
- Cuti orang tua berbayar
- Diskon untuk rekan kerja
- Kesempatan berpartisipasi dalam inisiatif komunitas
- Kelayakan untuk program bonus atau insentif