Ferguson dostarcza produkty hydrauliczne oraz rozwiązania z zakresu ogrzewania, wentylacji i klimatyzacji na rynek mieszkaniowy i komercyjny, obsługując specjalistów z branży budowlanej, produkcyjnej i logistycznej. Oferta firmy obejmuje podgrzewacze wody, elementy instalacji hydraulicznych, systemy HVAC, narzędzia i środki czystości. Ferguson wspiera projekty związane z nowym budownictwem i remontami, łącząc produkty branżowe z praktycznymi materiałami dotyczącymi prac hydraulicznych i HVAC.
Koordynator ds. roszczeń gwarancyjnych HVAC w Ferguson — praca zdalna
Obsługuj roszczenia gwarancyjne HVAC, wystawiaj klientom uznania i rozwiązuj pytania dotyczące gwarancji w firmie Ferguson. To pełnoetatowa praca zdalna obejmująca wsparcie klientów i pracowników w całych Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Opis
- Obsługiwać roszczenia gwarancyjne HVAC dotyczące wielu dostawców
- Terminowo wystawiać klientom uznania
- Odpowiadać pocztą elektroniczną na pytania klientów i pracowników, przekazywać aktualizacje oraz rozwiązywać problemy
- Udzielać wskazówek dotyczących gwarancji HVAC i rozwiązywać problemy związane z roszczeniami
- Obsługiwać rosnącą liczbę roszczeń przy zachowaniu sprawnej obsługi
- Korzystać z wewnętrznych systemów Ferguson i aplikacji do zarządzania sprawami
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta
- Jasna i skuteczna komunikacja pisemna oraz ustna
- Bardzo dobra organizacja pracy i duża dbałość o szczegóły
- Profesjonalizm i rzetelność w każdej interakcji
- Umiejętność skutecznej pracy w dynamicznym i zmieniającym się środowisku
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Płatny czas wolny
- Ubezpieczenie na życie
- Plan 401(k) z dopłatami firmy
- Pokrycie kosztów opieki nad zdrowiem psychicznym
- Świadczenia afirmujące płeć
- Świadczenia związane z powiększaniem rodziny
- Płatny urlop rodzicielski
- Zniżki pracownicze
- Możliwości udziału w inicjatywach społecznych
- Możliwość udziału w programach premiowych lub motywacyjnych