Ferguson dodáva inštalatérske a HVAC produkty pre rezidenčný a komerčný trh a slúži odborníkom v stavebníctve, výrobe a logistike. Jeho sortiment zahŕňa ohrievače vody, inštalatérske komponenty, HVAC systémy, náradie a čistiace prostriedky. Spoločnosť podporuje projekty novej výstavby a rekonštrukcií kombináciou produktov z odvetvia s praktickými zdrojmi pre inštalatérske a HVAC práce.
Koordinátor reklamácií HVAC záruky v spoločnosti Ferguson — práca na diaľku
Spracúvajte reklamácie záruk na HVAC zariadenia, vystavujte zákaznícke dobropisy a riešte otázky týkajúce sa záruk pre spoločnosť Ferguson. Táto práca na plný úväzok na diaľku poskytuje e-mailovú podporu zákazníkom a spolupracovníkom v celých Spojených štátoch.
Popis
- Spracúvajte reklamácie záruk na HVAC zariadenia od viacerých dodávateľov
- Promptne vystavujte zákaznícke dobropisy
- Odpovedajte e-mailom na otázky zákazníkov a spolupracovníkov, poskytujte aktuálne informácie a riešte problémy
- Poskytujte poradenstvo v oblasti záruk na HVAC zariadenia a riešte problémy súvisiace s reklamáciami
- Zvládajte rastúci počet reklamácií pri zachovaní efektívnej obsluhy
- Používajte interné systémy spoločnosti Ferguson a aplikácie na správu prípadov
Požiadavky
- Najmenej dva roky skúseností v oblasti zákazníckych služieb
- Jasná a efektívna písomná a ústna komunikácia
- Vysoká miera organizovanosti a dôraz na detail
- Profesionálne a dôveryhodné vystupovanie pri každej interakcii
- Schopnosť efektívne pracovať v rýchlom a meniacom sa pracovnom prostredí
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Platené voľno
- Životné poistenie
- Program 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Podpora duševného zdravia
- Benefity podporujúce rodovú tranzíciu
- Benefity na podporu zakladania rodiny
- Platená rodičovská dovolenka
- Zľavy pre spolupracovníkov
- Možnosti zapojiť sa do komunitných iniciatív
- Možnosť účasti na bonusových alebo motivačných programoch