Ferguson
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Ferguson liefert Sanitär- und Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnikprodukte für private und gewerbliche Märkte und versorgt Fachkräfte in den Bereichen Bau, Fertigung und Logistik. Zum Produktsortiment gehören Warmwasserbereiter, Sanitärkomponenten, HLK-Systeme, Werkzeuge und Reinigungsmittel. Das Unternehmen unterstützt Neubau- und Renovierungsprojekte, indem es Produkte der Branche mit praktischen Ressourcen für Sanitär- und HLK-Arbeiten kombiniert.

Koordinator für HVAC-Garantieansprüche bei Ferguson – Remote

Bearbeiten Sie HVAC-Garantieansprüche, stellen Sie Kundengutschriften aus und klären Sie Garantiefragen für Ferguson. Diese Vollzeitstelle im Homeoffice unterstützt Kunden und Mitarbeitende in den gesamten Vereinigten Staaten per E-Mail.

Beschreibung

  • HVAC-Garantieansprüche für mehrere Anbieter bearbeiten
  • Kundengutschriften zeitnah ausstellen
  • Anfragen von Kunden und Mitarbeitenden per E-Mail beantworten, über den Bearbeitungsstand informieren und Probleme lösen
  • Beratung zu HVAC-Garantien leisten und Probleme im Zusammenhang mit Ansprüchen beheben
  • Steigende Anspruchszahlen bewältigen und dabei einen effizienten Service aufrechterhalten
  • Interne Systeme und Fallmanagement-Anwendungen von Ferguson nutzen

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice
  • Klare und wirkungsvolle schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Sehr gut organisiert und mit ausgeprägter Detailgenauigkeit
  • In jeder Interaktion professionell und vertrauenswürdig
  • In einem dynamischen und sich verändernden Arbeitsumfeld effektiv arbeiten können

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Bezahlte Freistellung
  • Lebensversicherung
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Leistungen für psychische Gesundheit
  • Leistungen zur Unterstützung der Geschlechtsidentität
  • Leistungen zur Familiengründung
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Mitarbeiterrabatte
  • Möglichkeiten zur Teilnahme an gemeinnützigen Initiativen
  • Anspruch auf Bonus- oder Incentive-Programme

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